Сколько бонусов на карте втб 24. Бонусная программа «Коллекция» от банка ВТБ24. Как тратить бонусы

Сегодня многие банки предлагают пользователям карты, с помощью которых можно накапливать бонусы, баллы или мили. Впоследствии, накопленные бонусы можно израсходовать на покупку различных товаров или получить улучшенные условия обслуживания. ВТБ 24 создал одно из наиболее выгодных предложений с кэшбэк.

ВТБ 24 Бонус Коллекция личный кабинет - вход по номеру телефона

Регистрация

Подключение ВТБ 24 Бонус Коллекция

Войдя в личный кабинет первый раз, можно самостоятельно поменять временный пароль на постоянный.

Условия бонусной программы

Какие карты участвуют в программе

Как зарабатывать бонусы

ВТБ 24 начисляет бонусы на счёт по истечении 3-недельного срока (через 21-25 дней) после оплаты услуг или товаров. Данное условие распространяется на покупки в пределах РФ, а при совершении платежей за границей процедура занимает большее количество времени.

Важное условие для зачисления бонусов - отсутствие долга по счету карты. Иначе, банк приостанавливает действие программы до момента погашения.

Узнать размер начисленных бонусов можно в личном кабинете ВТБ 24 Коллекция. Здесь доступны детальные сведения обо всех совершенных операциях.
Помимо стандартного зачисления бонусов при безналичной оплате покупок, можно получить дополнительные баллы при открытии вклада/кредита.
Условия начисления дополнительных баллов:

• более 750 – если открыть онлайн-вклад на сумму более 300 тыс. руб.;
• более 500 – открытие обычного вклада в размере выше 500 тыс. руб.;
• более 500 – продление периода действия вклада;
• более 750 – пополнение онлайн-вклада в сумме более 300 тыс. руб.;
• более 500 – пополнение обычного вклада в размере выше 500 тыс. руб.;
• от 500 до 1000 – получение ипотечного или стандартного займа онлайн или обычным способами;
• более 500 баллов – получение ипотеки или автокредита в период 10 дней после выдачи банком ответа.

Банк ВТБ 24 начислит дополнительные бонусы в течении 10 дней после выполнения данных операций. Бонусы не начисляются на счет, если снимать наличные с карты, перечислять денежные средства (самому себе, иному клиенту или частной компании). Если к данной программе подключено нескольких карт, то вознаграждение кооперируется на общем счете.

Как узнать количество накопленных баллов на карте

Как и где потратить накопленные бонусы

Просмотреть каталог можно на данной программы.

• одежда;
• бытовая техника и гаджеты;
• сертификаты и скидки;
• хозяйственные товары;
• спортивный инвентарь;
• детские товары;
• журналы, книги, включая электронные;
• билеты на самолет, в кино и др.

На сайте предусмотрена удобная навигация по вариантам вознаграждений: по алфавиту, объему баллов, стоимости или популярности.
В списке подарков большую востребованность имеют услуги «Аэрофлота». Если накопилось достаточное количество баллов на бонусном счете, можно заказать туристический тур, отель или получить скидку на билет.
Система позволяет сделать подарок другому человеку - оформить выбранный товар или услугу можно на его имя.

Специальные призы и акции

• получение СМС-уведомлений;
• взнос для увеличения пенсионных выплат (в конкретном размере);
• обслуживание счета карты;
• страховые пакеты около 500 тысяч руб. (имущества, жизни, гражданская ответственность и др.).

Баллами можно оплатить обслуживание карты или прочих услуг банка.

Как оформить бонусный подарок

• зайти в личный кабинет программы «Коллекция»;
• из каталога подобрать услугу или товар;
• внести в бланк заказа личную информацию и код клиента (он был выслан в СМС в момент активации в программе «Коллекция»);
• отослать форму заказа и получить подтверждение.

Доставка подарка

Заключение

Программа «Коллекция» – это бесплатная программа поощрения клиентов банка ВТБ24, позволяющая накапливать бонусы за активное использование карточных продуктов, а также открытие, пополнение и пролонгацию депозитов, оформление повторного кредита наличными, ипотеки и автокредита в ВТБ24 и затем обменивать их на вознаграждения из каталога программы.

Как подключиться к программе?

1. Заполнить регистрационную форму на сайте https://bonus.vtb24.ru/account/register . В случае успешной регистрации, в течение 24 часов Вы получите СМС сообщение с логином и паролем для доступа к сайту. С этого момента Вы уже начинаете копить бонусы в Программе!
2. Активировать свое участие через банкоматы ВТБ24 или систему «ВТБ24-Онлайн». После успешной активации на Ваш мобильный телефон поступит СМС с номером карты участника Программы. И теперь Вы можете совершать заказы на сайте!

Пожалуйста, обратите внимание, что подключение к программе уже действующих карт через отделения и Колл центр банка невозможно, вам необходимо сделать это самостоятельно через сайт Программы.

Программа распространена на все Банковские карты ВТБ 24 (ПАО), эмитированные Банком, за исключением:

• карт с уже включенной бонусной составляющей (предусматривающих начисление «сash back» или бонусов от компаний-партнеров) ;
• карт, выпущенных в рамках отмененных или закрытых карточных продуктов;
• карт, выпущенных в рамках реструктуризации кредитных продуктов, а также
• привязанных к реструктурированным кредитным продуктам;
• карт, выпущенных в рамках продукта «Карманная карта ВТБ24» .

Как накопить бонусы?

Банк производит расчет Бонусов и зачисляет их участникам через 21 календарный день после даты обработки Банком расчетных документов, подтверждающих совершение Операции по Карте, а по Картам, оформленным в рамках пакета услуг «Мультикарта», а также всем картам Visa Classic Unembossed Instant Issue и MasterCard Standard Unembossed Instant Card при наличии подключенного пакета услуг «Мультикарта» – не позднее последнего рабочего дня календарного месяца , следующего за месяцем совершения Операции по Карте.

Курс начисления Бонусов за совершенные Операции по Картам, выпущенным в рамках пакета услуг «Мультикарта», при выборе опции «Коллекция» определяется Сборником тарифов, с которыми Участник может ознакомиться на корпоративном интернет-сайте Банка, через системы удаленного доступа Банка (по отдельному соглашению с Банком), на стендах в офисах Банка, осуществляющих обслуживание Клиентов, иными способами, позволяющими Участнику получить информацию и установить, что она исходит от Банка.

Также присоединиться к Программе Коллекция Клиенты Банка могут, выбрав опцию «Коллекция» в рамках пакета услуг «Мультикарта» (как при первичном оформлении пакета услуг, так и при смене опции в рамках данного пакета услуг). При этом условия Программы Коллекция будут распространены на все карты, выпущенные в рамках пакета услуг «Мультикарта», а также всем картам Visa Classic Unembossed Instant Issue и MasterCard Standard Unembossed Instant Card при наличии подключенного пакета услуг «Мультикарта».

Начисление Бонусов за операции, совершенные по Картам в иностранной валюте, осуществляется в соответствии с курсом Банка России на дату совершения Операции.

Бонусы не начисляются:

• по операциям получения наличных денежных средств (в том числе в банкоматах, кассах банков или других пунктах выдачи наличных);
• по всем операциям, связанным с перечислением средств на счета Банка и других банков;
• по операциям с финансовыми организациями и транзакциям в пользу страховых компаний и паевых фондов;
• по операциям по оплате ставок и пари (в том числе на бегах и иных соревнованиях), прав на участие в розыгрышах призов либо иных поощрений;
• по операциям, связанным с перечислением средств в пользу компаний MaryKayInc., MaryKayCosmeticsGmbH и ЗАО Мэри Кэй;
• по операциям, связанным с пополнением электронных кошельков («Яндекс.Деньги», WebMoney, Platezh.ru, QIWI, PayPal и т.д.)
• по операциям по оплате членских и других взносов в благотворительные, политические организации, гражданские ассоциации;
• по операциям по оплате ставок и пари в казино, тотализаторах и других игорных заведениях;
• по операциям по покупке дорожных чеков, акций и иных ценных бумаг, драгоценных металлов, лотерейных билетов;
• по операциям по покупке иностранной валюты;
• по операциям по осуществлению денежных переводов;
• по транзакциям в пользу ломбардов;
• по операциям по оплате услуг Банка (в том числе, комиссий, плат и процентов, предусмотренных договором о предоставлении и использовании Карты);
• по операциям, по которым впоследствии был осуществлен возврат средств.

Бонусы за совершение Операции начисляются на Бонусный счет Участника, совершившего Операцию. В случае если Операция произведена держателем дополнительной карты, Бонусы начисляются на Бонусный счет Участника, по инициативе которого была выпущена данная дополнительная карта.

Банк производит зачисление Бонусов на Бонусный счет за совершение следующих операций по вкладам:

Бонусы начисляются в течение 10 рабочих дней после подтверждения соблюдения следующих условий:

• операция совершена по вкладу, открытому в рублях;
• пополнение/размещение средств по нескольким вкладам не суммируется;
• в течение 90 дней от даты проведения указанных операций вклад не закрыт и баланс счета не уменьшался;
• при расчете суммы пополнения вклада начисленные проценты не учитываются.

Банк производит зачисление Бонусов на Бонусный счет при оформлении следующих кредитов:

После зачисления Бонусов на Бонусный счет Участник получает право на их использование в порядке, установленном Правилами.

В случае перевыпуска Карты, начисленные Бонусы сохраняются.

Информацию о состоянии Бонусного счета Участник может получить в Личном кабинете на Сайте Программы, либо обратившись по телефонам службы поддержки Программы, а также путем направления смс-запроса со словом «Баланс» или «Balance» на короткий сервисный номер 1500. Плата за смс-запрос взимается оператором сотовой связи в соответствии с тарифами последнего.

Уведомления о проведении Банком акций и их условия публикуются на Сайте Программы или направляются Клиенту индивидуально.

Банк зачисляет дополнительные бонусы, увеличенные в два раза за совершенные операции в день рождения и за два дня до дня рождения держателя Карты.

Как потратить бонусы программы «Коллекция»?

Перечень Вознаграждений и их Стоимость указываются на Сайте Программы и в информационных материалах по Программе, которые распространяются среди Участников Программы.

Участник вправе использовать Бонусы, находящиеся на его Бонусном счете, для обмена на Вознаграждения. Участнику может быть предоставлена возможность оплатить Вознаграждение, предоставляемое Партнерами, полностью Бонусами или частично рублями с Банковской карты ВТБ 24 (ПАО) на Сайте Программы. При этом частичная доплата рублями возможна в любом размере в пределах установленного максимума, информация о котором отражается на Сайте Программы.

Вознаграждение, предоставляемое Банком, оплачивается только Бонусами

Неиспользованные Участником Бонусы аннулируются Банком через 2 года с даты зачисления на Бонусный счет.

Для заказа Вознаграждения Участник оформляет заказ на Сайте Программы через Личный кабинет. Для первого заказа Участник указывает Номер участника Программы и срок действия Карты Участника, полученные при Активации, и подтверждает заказ одноразовым паролем, который в виде смс-уведомления направляется на номер мобильного телефона Участника при оформлении заказа. Для последующих заказов ввод Номера участника Программы и срока действия Карты Участника не требуется (оформленный заказ сразу подтверждается одноразовым паролем, направляемым на номер мобильного телефона Участника при оформлении заказа).

При оплате Вознаграждения Бонусами после оформления заказа количество Бонусов, соответствующее Стоимости Вознаграждения, блокируется на Бонусном счете Участника и списывается с Бонусного счета после конвертации Бонусов по установленному Банком курсу в денежные средства, которые зачисляются на Карту Участника с последующим перечислением их Партнеру (в случае оплаты Вознаграждения, предоставленного Партнером), или на Банковскую карту ВТБ 24 (ПАО) (в случае оплаты Вознаграждения, предоставленного Банком). Информация об установленном Банком курсе конвертации Бонусов в денежные средства содержится на Сайте Программы.

При частичной оплате Вознаграждения рублями после оформления заказа сумма денежных средств, необходимая для доплаты за Вознаграждение рублями, списывается с Банковской карты ВТБ 24 (ПАО), указанной Участником при оформлении заказа, в счет оплаты Вознаграждения, предоставленного Партнером.

(Пока оценок нет)

Банк VTB расширяет перечень услуг для своих клиентов. Помимо классических продуктов для физических лиц VTB выпустил несколько выгодных программ и удобных сервисов. Одна из таких программ – «Коллекция» – предлагает клиентам банка получать баллы за ежедневные покупки товаров и услуг, а затем тратить эти баллы на приятные подарки.

Для участия в программе лояльности не требуется никаких вложений, нужно только зарегистрироваться в системе.

Бонусная программа ВТБ Коллекция

Программа лояльности была создана на базе ВТБ 24. После слияния ВТБ и его дочернего филиала (ВТБ 24) Коллекция продолжает действовать. Поэтому стать участниками программы сегодня могут держатели карт обоих банков. Суть акции очень проста, она заключается в том, что клиент рассчитывается картой ВТБ, а банк за это начисляет ему бонусы. Получить баллы можно при любых покупках, к примеру, за товары в супермаркете или услуги в салоне красоты. Главное условие – расчет терминалом или онлайн. Также баллы начисляются при работе с самим банком. Если владелец карты делает вклад или берет кредит у VTB, банк начисляет ему бонусные единицы.

Получить больше баллов можно при покупках у партнеров банка. Бонусная программа предусматривает повышенный кэшбэк в виде акционных единиц за покупку у организаций-партнеров. У каждой организации свой размер кэшбэка.

К примеру за расчет в магазине Adidas на бонусный счет придет 9% от покупки в виде бонусов. А при любых покупках в La Redoute начисляется 225 бонусов. Партнеры и сумма кэшбэка представлены на сайте программы bonus.vtb.ru .

По правилам ВТБ Бонус участвовать в программе могут карты:

• Classic/Standard;
• Gold;
• Platinum;
• Мультикарта;
• пакеты: Прайм и Привилегия.

Количество получаемых баллов зависит от карточки. К примеру, владельцу Gold-дебет приходит по одному бонусу за каждые 100 рублей. А держателям пакета Прайм один балл начисляют за каждые потраченные 77 рублей.

Банк может расширять количество участвующих карт, официальный сайт в этом случае обновляет список. можно на портале бонусного предложения.

Баллы приходят спустя 3 недели после совершения покупок, использовать их можно сразу же после зачисления. Накопить можно любое количество бонусов, однако срок их действия ограничен. Если в течение 2 лет пользователь не потратил свои баллы, они аннулируются. Если у клиента ВТБ есть несколько карт, все они могут участвовать в программе лояльности. Для этого пользователю нужно просто зарегистрироваться в системе и войти в аккаунт Коллекции.

Чтобы присоединиться, нужно:

1. Заполнить анкету на главной странице сайта https://bonus.vtb.ru/ . Для этого нужно нажать на ссылку регистрации.

1. Внести нужную информацию в анкету, в конце отметить галочкой согласие на обработку данных и нажать на кнопку.

1. На телефон придет сообщение, в котором будет пароль и логин для входа на сайт. С этого момента пользователь будет накапливать бонусы и сможет следить за своим счетом. Но для того, чтобы потратить свои баллы учетную запись Коллекции нужно активировать.

Активация происходит в личном кабинете ВТБ Онлайн через 1-3 дня после регистрации. Система сама предложит это сделать, останется только подтвердить действие. Тем, у кого нет аккаунта ВТБ Онлайн, можно активировать свой счет через банкомат VTB. После активации можно тратить свои бонусы в каталоге сайта, выбирая подарки для себя или всей семьи.

Личный кабинет ВТБ Бонус создан для того, чтобы пользователь мог следить за начислением баллов и, главное, тратить их. Здесь участник программы может видеть когда и сколько было зачислено бонусов, просматривать каталог предлагаемых подарков, выбрать и заказать себе подарок. Также здесь всегда можно ознакомиться со списком компаний-партнеров, чтобы получать больше кэшбэка.

Вход в личный кабинет ВТБ Коллекция очень прост:

1. С главной страницы сайта программы лояльности нужно нажать на кнопку входа.

1. Появится небольшая форма для авторизации. Нужно вписать тот номер телефона, который указывался при выпуске карты. Затем пароль, который приходил в СМС во время регистрации.

1. Система автоматически переведет в «Мой кабинет», где можно будет обменивать бонусы на товары и следить за своим счетом.

Как проверить бонусы

Посмотреть свой баланс по программе лояльности легко, достаточно просто войти в свой аккаунт по описанному выше алгоритму. После входа количество бонусов будет видно на верней панели.

Не стоит забывать, что здесь отражаются только те акционные единицы, которые уже начислены. Если за последние 20 дней держатель карты совершал оплату, бонусы еще в обработке.

Как и где потратить бонусы

Обменять свои баллы на приятные призы можно только после активации в аккаунте Коллекции. Здесь все подарки внесены в единый каталог, который напоминает обычный онлайн-магазин. Пользователь может переходить из одного раздела товаров другой, отмечать избранные наименования, оформлять заказ.

Также в каталоге действуют скидки и фильтр для быстрого поиска. Выбранный товар заказывается онлайн. Для этого выбранное наименование нужно внести в «Корзину», а затем заполнить форму для заказа.

Сначала внести личные данные, затем адрес и вид доставки. За доставку снимается отдельная плата. В конце останется только подтвердить списание бонусов.

Подарки приходят на указанный адрес в течение 7-10 дней. Банком также предусмотрена возможность доплачивать рублями, если бонусов не хватает.

С помощью ВТБ Коллекция можно получать приятные призы и дополнительно экономить. В каталоге можно купить бытовую технику, книги, игрушки, билеты на самолет или в кинотеатр. Это абсолютно бесплатная услуга банка, к которой легко присоединиться.

Отличная возможность заработать с ВТБ24: программа бонусной лояльности для клиентов банка - "Коллекция". В статье вы узнаете все преимущества использования бонусов.

Что такое Коллекция?

Программа Коллекция это гарантированное вознаграждение за вашу покупательскую активность:

• Расплачивайтесь картой от ВТБ и получайте бонусные баллы за каждый потраченный рубль.
• Используйте бонусные баллы для получения скидок у партнеров программы.

Как зарегистрироваться в программе?

Несколько простых шагов для того, чтобы стать участником бонусной программы от ВТБ24:

1. Заполните форму регистрации на сайте bonus.vtb24.ru;
2. Дождитесь SMS для входа на указанный вами номер телефона;
3. Активируйте личный кабинет бонусной программы "Коллекция" с помощью ВТБ24-Онлайн или в любом банкомате банка и получите специальный персональный номер клиента.

Кто может стать участником программы Коллекция от ВТБ24

Стать участником бонусной программы может стать клиент-держатель карты банка.

Карты-участники программы

Список карт ВТБ24, обладая которыми, вы можете присоединиться к 125 000 клиентам банка, которые уже потратили свыше 70 миллионов бонусов:

В зависимости от типа карты вы получаете разное количество баллов:

• Классика – 1 балл за каждые 50 рублей;
• Золотые карты – 1 балл за каждые 30 рублей.
• Платиновые карты – 1 балл за 25 рублей;
• Карты Visa Infinite, MasterCard World Elite – 1 балл за каждые 20 рублей;

Условия предоставления услуги

• Подключение услуги – неавтоматическое, требует ручной настройки;
• Начисление баллов по любым покупкам по карте, кроме кобрендов и кэшбек-карт;
• Начисление бонусных баллов за новые вклады и за получение кредитов в ВТБ;
• Бонусы можно использовать в качестве оплаты годового обслуживания по карте;
• Также вы можете оплачивать бонусными баллами пакеты SMS-оповещений;
• Предложения из каталога вознаграждений позволяется частично оплачивать рублями;
• Бонусные рубли можно использовать только в личном кабинете программы;
• Ожидание баллов за открытие вкладов в банке – 100 дней (через 10 дней после 90 положенных по условию, что вклад был использован в течение 3 месяцев и был не пуст).

Личный кабинет: управление бонусным счетом

На официальном сайте программы вы с помощью личного кабинета можете управлять своим бонусным счетом. Заказываете впервые? Укажите номер карты участника и срок действия, потом этого повторный ввод данных не потребуется. В каталоге предложений вы можете выбрать подходящее и отправить его в корзину. После этого произойдет списание бонусных рублей на вашу карту, для завершения сделки.

Видео: Программа Коллекция от ВТБ24

Сроки предоставления услуги

Срок действия программы – бессрочный. Неиспользованные бонусы сгорают только через 3 года. Рассмотрим подробней, как накопить и потратить накопленные баллы.

Как накопить бонусные баллы

Бонусные баллы начисляются за безналичные покупки держателей карт ВТБ 24 через 21 день после обработки операции Банком. Чтобы получить бонусы, как можно чаще расплачивайтесь безналичным расчётом и меньше – наличными
Программа «Коллекция» призвана стимулировать клиентов Банка как можно чаще пользоваться безналичной оплатой услуг.

Если у вас есть долг по карте сроком больше 30 дней, то бонусы не будут начислены. Сумму бонусов вы всегда можете проверить с помощью личного кабинета.

Как потратить баллы Коллекции

Чтобы потратить бонусные баллы вам нужно выбрать необходимое вознаграждение на сайте bonus.vtb24. В каталоге подарков и скидок различные товары в самых разных категориях:

• красота и здоровье;
• дом и семья;
• детские товары
• путешествия;
• техника;
• компьютерные игры;
• подписки;
• ж/д и авиа-билеты;
• некоторые банковские продукты от ВТБ.

После того как вы подтвердили заказ в личном кабинете программы, бонусы спишутся в том количестве, которое необходимо для оплаты товара партнеров программы. Товар будет доставлен вам по адресу, который вы укажете. И тем способом, который вы выберете. Сроки доставки зависят от места проживания и типа приобретаемого товара или услуги. Максимальный срок ожидания доставки – 30 рабочих дней.

Можно ли передать бонусные баллы другому участнику?

Передача баллов третим лицам не предусмотрена. Однако вы можете указать адрес доставки того адресата, кому хотели бы передать, например, желаемое вознаграждение, которое можете заказать самостоятельно.

Партнеры программы: подарки и вознаграждения

Есть два вида партнеров: партнеры, услуги которых представлены в каталоге вознаграждений и партнеры ВТБ24 по повышенному начислению баллов.

Список партнеров по каталогу Коллекции

• OZON.RU
  www.ozon.ru
• Biletix.ru
  www.biletix.ru
• Conde` Nast Россия
  www.condenast.ru
• Сити Класс
  www.cityclass.ru
• Дарить легко
  www.mygiftcard.ru
• Sanoma Independent Media
  www.imedia.ru
• BOSCO
  www.bosco.ru
• 7 Красок
  www.7kpacok.ru
• Киноход
  www.kinohod.ru
• INTERFLORA
  E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
• Русский АвтоМотоКлуб (РАМК)
  www.ruamc.ru
• ВТБ Страхование
  www.vtbins.ru
• Русфонд
  www.rusfond.ru
• ЛитРес
  www.litres.ru
• Фонд содействию решения проблем аутизма «Выход»
  www.outfund.ru
• Национальная Юридическая Служба
  http://amulex.ru/
• Холодильник.RU
  http://www.holodilnik.ru/
• НПФ ВТБ Пенсионный фонд
  http://www.vtbnpf.ru/
• VOXXTER
  http://voxxter.ru/
• COOKWARE
  http://www.cookware.ru/
• Конфаэль
  http://www.confael.ru/
• Альпина Паблишер
  http://www.alpinabook.ru/

Таблица партнеров с повышенным начислением бонусов

Вот примеры вознаграждений, которыми вы можете обладать:

Преимущества программы "Коллекция" от ВТБ24

• Все карты можно привязать к одному бонусному счету;
• Проценты ВТБ24 гораздо выгоднее. 2-5% против 0,5 Сбербанка и 1% у Тинькофф.
• Особый сервис бронирования гостиниц по всему миру для любителей путешествий.
• Есть на сайте и калькулятор бонусных баллов: чтобы помочь рассчитать достижение целей по накоплению.
• Тесное сотрудничество ВТБ с ОЗОН и выгодные предложения – позволяют вам получить товар быстро и удобно.
• Оплата доставки бесплатна, если использовать бонусы, или 99 рублей с карты ВТБ24.
• Возможность получить бесплатно 500 бонусных баллов за приглашение друга в программу "Коллекция".
• Возможность оплаты услуг банка – ВТБ24 первый банк, который действительно относится более чем лояльно к своим клиентам и это очень справедливое решение!

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных (сведения о местоположении; тип устройства; ip-адрес) в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров. Если вы не хотите использовать файлы cookie, измените настройки браузера.

Правила бонусной программы «Коллекция» Банк ВТБ (ПАО)

Термины и определения

1.1. Активация – процесс, в рамках которого Неактивированный участник становится Активированным участником Программы. Активация осуществляется Клиентом самостоятельно с использованием ВТБ-Онлайн или банкоматов Банка. Активация также может быть проведена Банком в соответствии с настоящими Правилами.

1.2. Активированный участник (Участник) – Клиент-участник Программы, прошедший процесс Активации. После Активации Участнику выпускается Карта Участника.

1.3. Анкета-заявление – Анкета-заявление на выпуск и получение международной банковской карты Банк ВТБ (ПАО) / Заявление на предоставление основной банковской карты Банк ВТБ (ПАО) / Анкета-Заявление на выпуск и получение банковской карты Банк ВТБ (ПАО) / Анкета-Заявление на предоставление Карты Прайм ВТБ / Опциональной карты в Банк ВТБ (ПАО).

1.4. Банк – Банк ВТБ (публичное акционерное общество).

1.5. Банковская карта Банка ВТБ (ПАО) - эмитированная Банком карта международной платежной системы Visa Inc. или MasterCard Worldwide или платежной системы Мир как электронное средство платежа, используемое для совершения физическими лицами операций с денежными средствами, находящимися на счете Клиента или предоставленными Банком (в том числе карта, на которую не распространяется действие Программы).

1.6. Бонусный счет – открываемый Банком счет для учета Бонусов, накопленных Участником Программы. Бонусный счет не является банковским счетом Клиента.

1.7. Бонусы – баллы, начисленные Банком, за совершенные операции с использованием Карт, а также за пользование услугами Банка.

1.8. Вознаграждение – товар, услуга или сертификат, представленные в Каталоге на Сайте Программы или в ТСП Партнеров. Вознаграждение может быть предоставлено Партнером или Банком.

1.9.Зарплатная Карта – Карта, выпущенная в рамках зарплатного проекта или индивидуального зарплатного проекта (далее - ИЗП).

1.10. Карта – Банковская карта Банка, на которую распространяется действие Программы.

Программа распространена на все Банковские карты Банка, за исключением:

• карт с уже включенной бонусной составляющей (предусматривающих начисление «сash back» или бонусов от компаний-партнеров);
• карт, выпущенных в рамках реструктуризации кредитных продуктов, а также привязанных к реструктурированным кредитным продуктам;
• карт, выпущенных в рамках продукта «Карманная карта ВТБ»;
• карт, выпущенных в рамках продукта «Статусная карта ВТБ» без опции «Коллекция»
• карт, выпущенных в рамках продукта «1601.10 Пакет Мультикарта» / «1601.06 Пакет Привилегия-Мультикарта», с опцией, отличной от опции «Коллекция».

На Банковские карты Банка, выпущенные в рамках пакета услуг «Мультикарта» / «Привилегия-Мультикарта», а также карты Visa Classic Unembossed Instant Issue и MasterCard Standard Unembossed Instant Card в их составе действие Программы распространяется только в случае подключения Клиентом в рамках пакета услуг опции «Коллекция».

1.11. Карта Участника – платежная карта без физического носителя международной платежной системы Visa Inc., которая используется для выполнения расчетов с ТСП при обмене Бонусов на Вознаграждения, указанные в Каталоге на Сайте Программы, или при обмене Бонусов на Вознаграждения, представленные в ТСП Партнеров. По Карте Участника невозможно совершать операции снятия наличных и перевода денежных средств. Срок действия Карты Участника 50 лет. Автоматическому перевыпуску Карта Участника не подлежит. Код CVV, CVV2 указанной карте не присваивается.

1.12.Каталог – каталог Программы с перечнем ассортимента Вознаграждений, которые могут быть заказаны Участником через Сайт Программы.

1.13. Клиент – физическое лицо, обратившееся за получением Карты либо имеющее Карту.

1.14. Личный кабинет – раздел Сайта Программы с персональным доступом, в котором Участник имеет возможность воспользоваться предлагаемыми Сайтом Программы услугами, а также просматривать информацию по Бонусному счету. Неактивированный участник имеет только возможность просматривать информацию по Бонусному счету.

1.15. Неактивированный участник - Клиент Банка, который имеет Карту, прошедший Регистрацию, но не выполнивший Активацию. Данные участники имеют Бонусный счет и Личный кабинет, могут только накапливать Бонусы и просматривать Вознаграждения. Чтобы потратить накопленные Бонусы и получить возможность обменивать Бонусы на Вознаграждения Неактивированному участнику, зарегистрировавшемуся на Сайте Программы, требуется пройти процесс Активации.

1.16. Номер участника Программы – индивидуальный номер каждого Участника, соответствующий номеру Карты Участника, присваиваемый для идентификации Участника при получении Вознаграждения.

1.17. Оператор – компания, обеспечивающая информационное, сервисное, торговое и логистическое обслуживание по Программе, заказам и доставке Вознаграждений, предоставляемых Участникам за Бонусы в рамках Программы.

1.18. Операция – расходная ритейловая транзакция по Карте в торговых точках по всему миру, за исключением операций, указанных в п.4.2.2 Правил.

1.19. Партнеры – торгово-сервисные предприятия, предоставляющие в рамках Программы Вознаграждения и курьерские услуги, а также торгово-сервисные предприятия, привлекаемые Банком для проведения различных акций.

1.20. Правила – настоящие правила бонусной программы «Коллекция».

1.21. Программа – бонусная программа «Коллекция».

1.22. Регистрация – процесс с участием Сайта Программы и Банка, в результате которого на Сайте Программы создается Личный кабинет Участника/Неактивированного участника, в Банке открывается Бонусный счет Участника/Неактивированного участника и начинается начисление на Бонусный счет Бонусов за проведенные Операции с использованием Карты.

1.23. Сайт Программы – сайт в сети Интернет сайт, с использованием которого Клиент может осуществить Регистрацию в Программе, получать информацию об остатке на своем Бонусном счете, просматривать Каталог Вознаграждений, представленных на Сайте, и производить их заказ в обмен на Бонусы, просматривать список ТСП Партнеров, в которых есть возможность обмена Бонусов на Вознаграждения, а также ознакомиться с условиями оплаты Бонусами товаров и услуг.

1.24. ТСП – торгово-сервисное предприятие.

1.25. Участник – пользователь Программы, в отношении которого завершены процедуры Регистрации и Активации, имеющий Бонусный счет и Карту Участника.

1.26. Cash back - перечисление на карту части средств, ранее уплаченных Клиентом.

1.27. Счет карты участника Программы «Коллекция» (счет Карты Участника) - банковский счет, открытый Банком Клиенту в целях отражения Операций оплаты Вознаграждений, совершаемых с использованием Бонусов, начисленных на Бонусный счет и сконвертированных в рубли.

Общие положения

2.1. Правила разработаны с учетом требований законодательства Российской Федерации, в соответствии с Правилами предоставления и использования банковских карт Банка и применяются только для Программы.

2.2. Действие Программы распространяется на держателей Карт. Программа позволяет Участникам при приобретении товаров (работ, услуг) в торговых и сервисных предприятиях любой страны мира с использованием Карт, дополнительных карт, выпущенных к счету Клиента, получать Бонусы. Бонусы также могут быть начислены Участнику за пользование услугами Банка.

2.3. Организатором Программы является компания ООО «Программа “Коллекция”».

2.4. За совершение в период участия в Программе каждой Операции, а также за пользование продуктами и услугами Банка Банк начисляет Бонусы на Бонусный счет Участника/Неактивированного участника в порядке, предусмотренном Правилами.

2.5. Бонусы обмениваются на Вознаграждения, представленные в Каталоге Программы или в ТСП Партнеров, в порядке, предусмотренном Правилами.

2.6. Программа не является лотереей.

2.7. Срок действия Программы не ограничен. Банк вправе в любой момент без объяснения причин в одностороннем порядке прекратить действие Программы в соответствии с порядком, изложенным в разделе 9 настоящих Правил.

Регистрация и Активация в Программе

3.1. Для участия в Программе Клиенту (держателю основной Карты) необходимо на Сайте Программы пройти процедуру Регистрации, заполнив форму. После успешной Регистрации на Сайте Программы создается Личный кабинет. В течение суток с момента заполнения Клиентом формы на Сайте Программы Клиенту на номер мобильного телефона, указанный им при Регистрации, направляется смс-уведомление о подтверждении Регистрации, временный пароль для входа в Личный кабинет и информация о необходимости проведения Активации.

3.2. С даты Регистрации Клиент становится Неактивированным участником Программы, Банк открывает Неактивированному участнику Бонусный счет и начинает начислять на Бонусный счет Бонусы, Неактивированный участник получает доступ в Личный кабинет для получения информации о накопленных Бонусах, а также получает возможность просматривать Каталог Вознаграждений для последующего заказа.

3.3. Для первого входа в Личный кабинет Неактивированному участнику необходимо ввести логин и временный пароль. Логином является указанный Неактивированным участником номер мобильного телефона в десятизначном формате. После первого входа в Личный кабинет Неактивированный участник самостоятельно может поменять временный пароль на постоянный пароль.

3.4. Активация производится через банкомат Банка (при физическом присутствии любой выпущенной Банком Клиенту банковской карты (в том числе с включенной бонусной составляющей) и введении PIN-кода) или через ВТБ-Онлайн (при введении уникального номера Клиента (УНК) и пароля).

3.5. В процессе Активации Неактивированный участник подтверждает факт ознакомления с настоящими Правилами, дает согласие: на присоединение к Правилам, на выпуск Карты Участника, на открытие банковского счета для осуществления операций с использованием Карты Участника и на обработку своих персональных данных в рамках Программы.

3.6. При Активации Неактивированный участник осуществляет также ввод номера мобильного телефона, на который будет направлен Номер участника Программы и срок действия Карты Участника.

3.7. Клиент может присоединиться к Программе в офисе Банка при открытии новой Карты, в том числе при открытии Зарплатной Карты в рамках договора комплексного обслуживания, Карты в рамках программы «Оформление и обслуживание предодобренной карты с установленным персональным лимитом клиентам-заемщикам, клиентам-держателям дебетовых расчетных карт и клиентам-вкладчикам» (далее – Предодобренная Карта ), если Клиент выбрал Программу в качестве опциональной программы лояльности на данной Карте.

Также присоединиться к Программе Коллекция Клиенты Банка могут, выбрав опцию «Коллекция» в рамках пакета услуг «Мультикарта»/«Привилегия-Мультикарта», (как при первичном оформлении пакета услуг, так и при смене опции в рамках пакета услуг). При этом условия Программы Коллекция будут распространены на все Карты, выпущенные в рамках указанных пакетов услуг, в том числе на карты Visa Classic Unembossed Instant Issue и MasterCard Standard Unembossed Instant Card в их составе.

При этом клиент должен дать согласие: на присоединение к Правилам, на выпуск Карты Участника и на обработку своих персональных данных в рамках Программы. Процедура Регистрации и Активации проводится Банком в автоматизированном режиме в течение пяти рабочих дней после совершения первой Операции по Карте (при получении Зарплатной Карты 1 в рамках договора комплексного обслуживания, Предодобренной Карты) или в течение пяти рабочих дней после выдачи Карты Клиенту (в иных случаях).

Процедура Регистрации и Активации не проводится Банком в автоматизированном режиме для следующих карт:

• Карты «Дебетовая карта (розница)»;
• Зарплатной Карты, выпущенной вне договора комплексного обслуживания.

Для указанных Карт процесс Регистрации и Активации осуществляется Клиентом в соответствии с пп. 3.1 - 3.6 Правил.

3.8. После проведения Банком Регистрации и Активации Клиенту в течение трех рабочих дней направляется смс-уведомление о прохождении данных процедур, а также Номер участника Программы и срок действия Карты Участника.

3.9. Клиенты, ранее подключенные к Программе, но впоследствии отказавшиеся от участия в Программе, могут повторно подключиться к Программе в соответствии с п. 3.1 настоящих Правил, при этом проведение Активации не требуется.

3.10. Банк в одностороннем порядке имеет право отказаться от осуществления Регистрации и Активации Клиента в Программе.

1 Автоматическая Регистрация и Активация при открытии Карты осуществляются только в случае, если у Клиента в системах Банка указан актуальный номер мобильного телефона. В противном случае Регистрация и Активация осуществляются в соответствии с пп. 3.1 - 3.6 Правил.

Порядок начисления Бонусов

4.1. На Бонусном счете, открытом Участнику, Банком ведется учет остатка Бонусов, образовавшегося в результате начисления и/или списания Банком Бонусов в соответствии с настоящими Правилами.

4.2. Порядок начисления бонусов за проведенные Клиентом Операции.

4.2.1. Банк производит расчет Бонусов и зачисляет их участникам через 21 календарный день после даты обработки Банком расчетных документов, подтверждающих совершение Операций, а по Картам, оформленным в рамках пакета услуг «Мультикарта» / «Привилегия-Мультикарта» в том числе по картам Visa Classic Unembossed Instant Issue и MasterCard Standard Unembossed Instant Card в их составе – не позднее последнего рабочего дня календарного месяца, следующего за месяцем, в котором Банком были обработаны расчетные документы, подтверждающие совершение Операций.

Тип Карты

Сумма Операции для начисления одного Бонуса

Кредитные карты

Visa Classic
MasterCard Standard
Visa Classic Unembossed

100 рублей

Visa Gold
MasterCard Gold

Visa Platinum
MasterCard Platinum

Visa Signature
MasterCard Black Edition

Visa Infinite
MasterCard World Elite

Дебетовые карты

Карты, оформленные в рамках договора комплексного обслуживания:
Visa Classic
Классическая карта Мир
MasterCard Standard

Карты, оформленные вне договора комплексного обслуживания:
MasterCard Standard
Visa Classic Unembossed
MasterCard Standard Unembossed
Visa Classic Unembossed Instant Issue
MasterCard Standard Unembossed Instant Card

167 рублей

Visa Gold
MasterCard Gold
Золотая карта Мир

100 рублей

Visa Platinum
MasterCard Platinum
Платиновая карта Мир

Visa Signature
MasterCard Black Edition
Привилегированная карта Мир
(оформленные в рамках пакета «Привилегия(NEW)»)

Visa Infinite
MasterCard World Elite

Курс начисления Бонусов за совершенные Операции по Картам, выпущенным в рамках пакета услуг «Мультикарта» / «Привилегия-Мультикарта», при выборе опции «Коллекция» определяется Сборником тарифов, с которыми Клиент / Участник может ознакомиться на корпоративном интернет-сайте Банка, через системы удаленного доступа Банка (по отдельному соглашению с Банком), на стендах в офисах Банка, осуществляющих обслуживание Клиентов, иными способами, позволяющими Клиенту / Участнику получить информацию и установить, что она исходит от Банка.

Также присоединиться к Программе Коллекция Клиенты Банка могут, выбрав опцию «Коллекция» в рамках пакета услуг «Мультикарта» / «Привилегия-Мультикарта» (как при первичном оформлении пакета услуг, так и при смене опции в рамках данного пакета услуг). При этом условия Программы Коллекция будут распространены на все Карты, выпущенные в рамках указанных пакетов услуг, в том числе на карты Visa Classic Unembossed Instant Issue и MasterCard Standard Unembossed Instant Card в их составе.

Начисление Бонусов за Операции, совершенные по Картам в иностранной валюте, осуществляется в соответствии с курсом Банка России на дату совершения Операции.

4.2.2. Бонусы не начисляются:

• по операциям получения наличных денежных средств (в том числе в банкоматах, кассах банков или других пунктах выдачи наличных);
• по всем операциям, связанным с перечислением средств на счета Банка и других банков;
• по операциям с финансовыми организациями и транзакциям в пользу страховых компаний и паевых фондов;
• по операциям по оплате ставок и пари (в том числе на бегах и иных соревнованиях), прав на участие в розыгрышах призов либо иных поощрений;
• по операциям, связанным с перечислением средств в пользу компаний MaryKayInc., MaryKayCosmeticsGmbH и ЗАО Мэри Кэй;
• по операциям, связанным с пополнением электронных кошельков («Яндекс.Деньги», WebMoney, Platezh.ru, QIWI, PayPal и т.д.)
• по операциям по оплате членских и других взносов в благотворительные, политические организации, гражданские ассоциации;
• по операциям по оплате ставок и пари в казино, тотализаторах и других игорных заведениях;
• по операциям по покупке дорожных чеков, акций и иных ценных бумаг, драгоценных металлов, лотерейных билетов;
• по операциям по покупке иностранной валюты;
• по операциям по осуществлению денежных переводов;
• по транзакциям в пользу ломбардов;
• по операциям по оплате услуг Банка (в том числе, комиссий, плат и процентов, предусмотренных договором о предоставлении и использовании Карты);
• по операциям, по которым впоследствии был осуществлен возврат средств.

4.2.3. Банк может в одностороннем порядке отказать в начислении Бонусов по Операции.

4.2.4. Бонусы за совершение Операции начисляются на Бонусный счет Участника, совершившего Операцию. В случае если Операция произведена держателем дополнительной карты, Бонусы начисляются на Бонусный счет Участника, по инициативе которого была выпущена данная дополнительная карта.

4.2.5. Банк аннулирует начисленные Бонусы за Операцию, в случае если Участник либо держатель дополнительной карты оспорил совершение Операции, по которой начислены Бонусы в рамках Программы.

4.2.6. Банк не начисляет Бонусы, в случае если товар/услуга / сертификат, оплаченные с использованием Карты в рамках Программы, возвращены Участником в ТСП и Операция по их оплате отменена.

4.2.7. При возникновении просроченной задолженности по Карте свыше 30 календарных дней Банк приостанавливает начисление Бонусов.

4.2.8. Если Клиент погасил просроченную задолженность в течение 90 календарных дней с момента ее возникновения, Банк начисляет Бонусы за Операции, по которым были приостановлены начисления.

4.2.9. В случае если просроченная задолженность была погашена Клиентом в срок свыше 90 календарных дней с момента ее возникновения, Бонусы за Операции, по которым начисления были приостановлены, Банк не начисляет.

4.2.10. Для Карт, оформленных в рамках Договора комплексного обслуживания:

Если Клиентом не внесена очередная комиссия за подключение коммерческого пакета услуг в рамках договора комплексного обслуживания и статус данного пакета услуг изменился на «Базовый», начисление Бонусов:

• не будет производиться за Операции по Картам, оформленным в рамках пакета услуг «Мультикарта» / «Привилегия-Мультикарта», а также по картам Visa Classic Unembossed Instant Issue и MasterCard Standard Unembossed Instant Card в их составе;
• будет производиться за Операции по Картам, оформленным в рамках иных пакетов услуг, из расчета 1 Бонус за 167 потраченных рублей вне зависимости от типа Карты.

4.2.11. Начисление Бонусов по Картам, оформленным в рамках пакета услуг «Мультикарта» / «Привилегия-Мультикарта и картам Visa Classic Unembossed Instant Issue, MasterCard Standard Unembossed Instant Card в их составе, возобновляется в случаях:

• повторного подключения пакета услуг «Мультикарта»/«Привилегия-Мультикарта» с опцией «Коллекция» (после предварительного изменения статуса пакета услуг на «Базовый», при котором начисление Бонусов было приостановлено);
• повторного подключения опции «Коллекция» (после предварительного изменения опции в рамках пакета услуг «Мультикарта»/«Привилегия-Мультикарта» на отличную от опции «Коллекция»).

4.2.12. На Сайте Программы в отдельной графе отображается количество Бонусов, которое запланировано к начислению Клиенту по его Операциям в течение указанного на Сайте Программы срока. Данная информация носит исключительно информативный характер, и в момент начисления Бонусов на Бонусный счет количество Бонусов может быть изменено.

4.3. Порядок начисления бонусов за пользование Участником услугами Банка.

4.3.1. Банк производит зачисление Бонусов на Бонусный счет за совершение следующих операций по вкладам:

Операция по вкладу

Открытие повторного 2 вклада в офисе Банка:

– на сумму от 500 000 рублей

Открытие повторного 2 вклада в онлайн-сервисе ВТБ-Онлайн:

– на сумму от 300 000 рублей

– на сумму от 700 000 рублей

– на сумму от 1 000 000 рублей

Пополнение вклада в офисе Банка:

– на сумму от 500 000 рублей

– на сумму от 1 000 000 рублей

– на сумму от 3 000 000 рублей

Пополнение вклада через онлайн-сервис ВТБ-Онлайн:

– на сумму от 300 000 рублей

– на сумму от 700 000 рублей

– на сумму от 1 000 000 рублей

Пролонгация вклада на сумму от 100 000 рублей

• операция совершена по вкладу, открытому в рублях;
• пополнение/размещение средств по нескольким вкладам не суммируется;
• в течение 90 дней от даты проведения указанных операций вклад не закрыт и баланс счета не уменьшался;
• при расчете суммы пополнения вклада начисленные проценты не учитываются.

4.3.2. Банк производит зачисление Бонусов на Бонусный счет при оформлении следующих кредитов:

Вид / условия оформления кредита

Количество начисляемых Бонусов

Оформление повторного 3 кредита:

– кредита группы «Потребительское кредитование» на сумму от 300 000 рублей

– кредита группы «Ипотека жилой недвижимости» на сумму:
от 5 000 000 рублей - для Москвы,
от 2 000 000 рублей - для остальных регионов

– кредита группы «Автокредитование»

Оформление кредита с использованием интернет-сайта Банка:

– кредита группы «Потребительское кредитование» на сумму от 100 000 рублей;

– кредита группы «Ипотека жилой недвижимости»;

– кредита группы «Автокредитование» на сумму от 100 000 рублей;

Оформление кредитного договора в течение 10 рабочих дней:

– с даты, следующей за датой принятия Банком решения о предоставлении кредита группы «Автокредитование»

– с даты, следующей за датой принятия Банком решения о предоставлении кредита группы «Ипотека жилой недвижимости»

Бонусы начисляются в течение 10 рабочих дней после подтверждения соблюдения следующих условий:

• кредитный договор не был закрыт в течение месяца;
• в случае пользования одновременно несколькими услугами при оформлении кредита (например, оформления договора по повторному 3 кредиту с использованием интернет-сайта Банка) Бонусы, начисляемые за пользование каждой из этих услуг, суммируются.

4.4. После зачисления Бонусов на Бонусный счет Участник получает право на их использование в порядке, установленном Правилами.

4.5. В случае перевыпуска Карты, начисленные Бонусы сохраняются.

4.6. Информацию о состоянии Бонусного счета Участник может получить в Личном кабинете на Сайте Программы, либо обратившись по телефонам службы поддержки Программы, а также путем направления смс-запроса со словом «Баланс» или «Balance» на короткий сервисный номер 1500. Плата за смс-запрос взимается оператором сотовой связи в соответствии с тарифами последнего.

4.7. Банк вправе направлять Участнику информацию о состоянии Бонусного счета, а также рекламные материалы по Программе.

4.8. Банк вправе:

• проводить акции, в рамках которых на Бонусный счет Участника поступает увеличенное количество Бонусов и может меняться курс начисления Бонусов;
• привлекать к участию в акциях Партнеров.

Уведомления о проведении Банком акций и их условия публикуются на Сайте Программы или направляются Клиенту индивидуально.

4.9. Банк зачисляет дополнительные бонусы, рассчитываемые по курсу начисления Бонусов (в соответствии с пунктом 4.2.1. Правил), увеличенные в два раза за совершенные Операции в день рождения и за два дня до дня рождения держателя Карты.

2 Любой вклад, открытый на имя Участника в Банке, при условии, что ранее в Банке на имя Участника уже был открыт вклад вне зависимости от способа открытия вклада.

3 Любой кредит группы «Потребительское кредитование» / «Ипотека жилой недвижимости» / «Автокредитование», предоставленный Участнику Банком, при условии, что ранее Участнику Банком уже предоставлялся кредит любой из следующих групп: «Потребительское кредитование», «Ипотека жилой недвижимости», «Автокредитование» Пример: Клиент оформил в Банке ипотечный кредит, а через год оформил кредит наличными на ремонт. В этом случае кредит наличными будет считаться повторным, и за его открытие Банк начислит Клиенту 150 Бонусов.

Порядок использования и списания Бонусов

5.1. Участник вправе использовать Бонусы, находящиеся на его Бонусном счете, исключительно для целей получения Вознаграждения в рамках Программы (обмена Бонусов на Вознаграждения). Бонусы не могут обмениваться на денежные средства и использоваться для расчетов вне Программы (за исключением случаев, изложенных в п.6.1.4 настоящих Правил).

5.2. Бонусы также могут быть использованы Участником в рамках проводимых Банком акций (маркетинговых мероприятий) в порядке и на условиях, установленных правилами проведения таких акций. Информация о сроках и условиях проведении акций размещается на Сайте Программы или направляется Клиенту.

5.3. Каждое Вознаграждение в рамках Программы имеет свою стоимость в Бонусах (далее – Стоимость).

5.4. Перечень и Стоимость Вознаграждений, доступных к заказу на Сайте Программы, а также список ТСП Партнеров, в которых есть возможность обменять Бонусы на Вознаграждения, Участник может узнать на Сайте Программы.

5.5. Перечень и Стоимость Вознаграждений, список ТСП Партнеров, в которых есть возможность обменять Бонусы на Вознаграждения, с указанием условий обмена Бонусов на Вознаграждения, размещаются на Сайте Программы и в информационных материалах по Программе, которые распространяются среди Участников Программы. Возможно (без предварительного уведомления Участника) внесение изменений в перечень Вознаграждений и их Стоимость, а также в условия обмена Бонусов на Вознаграждения.

5.6. Участник вправе использовать Бонусы, находящиеся на его Бонусном счете, для обмена на Вознаграждения. Участнику может быть предоставлена возможность оплатить Вознаграждение, предоставляемое Партнерами, полностью Бонусами или частично рублями с Банковской карты Банка на Сайте Программы или в ТСП Партнера. При этом частичная доплата рублями возможна в любом размере в пределах установленного максимума, информация о котором отражается на Сайте Программы.

Вознаграждение, предоставляемое Банком, оплачивается только Бонусами

5.7. Неиспользованные Участником Бонусы аннулируются Банком через 2 (два) года с даты зачисления на Бонусный счет.

Порядок получения Вознаграждения

6.1. Порядок получения Вознаграждения через Сайт Программы

6.1.1. Для заказа Вознаграждения Участник оформляет заказ на Сайте Программы через Личный кабинет. Для первого заказа Участник указывает Номер участника Программы и срок действия Карты Участника, полученные при Активации, и подтверждает заказ одноразовым паролем, который в виде смс-уведомления направляется на номер мобильного телефона Участника при оформлении заказа. Для последующих заказов ввод Номера участника Программы и срока действия Карты Участника не требуется (оформленный заказ сразу подтверждается одноразовым паролем, направляемым на номер мобильного телефона Участника при оформлении заказа).

6.1.2. При оплате Вознаграждения Бонусами после оформления заказа количество Бонусов, соответствующее Стоимости Вознаграждения, блокируется на Бонусном счете Участника и списывается с Бонусного счета после конвертации Бонусов по установленному Банком курсу в денежные средства, которые зачисляются на Карту Участника с последующим перечислением их Партнеру (в случае оплаты Вознаграждения, предоставленного Партнером), или на Банковскую карту Банка (в случае оплаты Вознаграждения, предоставленного Банком). Информация об установленном Банком курсе конвертации Бонусов в денежные средства содержится на Сайте Программы.

При частичной оплате Вознаграждения рублями после оформления заказа сумма денежных средств, необходимая для доплаты за Вознаграждение рублями, списывается с Банковской карты Банка, указанной Участником при оформлении заказа, в счет оплаты Вознаграждения, предоставленного Партнером.

6.1.3. Порядок получения Вознаграждения, предоставленного Партнерами.

6.1.3.1. Оператор/Партнер осуществляет мероприятия, направленные на передачу Участнику выбранного им Вознаграждения.

6.1.3.2. Оператор/Партнер имеет право связываться с Участником для уточнения вопроса о доставке заказанного Вознаграждения.

6.1.3.3. Если по вине Участника доставка не была произведена, условия и возможность повторной доставки Вознаграждения согласовываются Участником и Оператором/Партнером дополнительно. В этом случае расходы на повторную доставку Вознаграждения возлагаются на Участника.

6.1.3.4. В случае возврата Вознаграждения Бонусы не возвращаются на Бонусный счет Участника (обратная конвертация денежных средств с Карты Участника в Бонусы не осуществляется).

В случае возврата Вознаграждения, частично оплаченного рублями, денежные средства, списанные с Банковской карты Банка в счет оплаты Вознаграждения, возвращаются на счет Банковской карты Банка в следующем порядке:

• в случае если возвращаемый заказ состоит из одного товара, в полном объеме в соответствии с Правилами предоставления и использования банковских карт Банка ВТБ (ПАО) за вычетом стоимости доставки, если она не была равна нулю .
• в случае если возвращаемый заказ состоит из нескольких товаров, сумма к возврату будет рассчитана пропорционально стоимости товаров в заказе, начиная от самого дорогого, за вычетом стоимости доставки, если она не была равна нулю .

6.1.3.5. Если Участник не доволен предоставленным Вознаграждением, он самостоятельно урегулирует с Партнером вопросы по замене на аналогичное/иное Вознаграждение.

6.1.4. Порядок получения Вознаграждения, предоставленного Банком.

6.1.4.1. На Сайте Программы отражены все доступные для Участника Вознаграждения, предоставленные Банком:

• Cash back в рублях на Банковскую карту Банка в размере не более ранее оплаченной с данной карты суммы комиссии за оформление и обслуживание карты/комиссии за оформление карты по любым Банковским картам Банка, счет которых открыт в рублях, кроме карт, выпущенных в рамках пакетов ДКО;
• Cash back в рублях на Банковскую карту Банка в размере не более ранее оплаченной с данной карты суммы комиссии за предоставление услуги смс-оповещения по любым Банковским картам Банка, счет которых открыт в рублях. Данное вознаграждение будет недоступно Участнику, если основная карта неактивна.

6.1.4.2. Предложение по использованию Бонусов на Cash back в рублях на Банковскую карту Банка Клиента, указанное в п.6.1.4.1., становится доступным через 5 (пять) рабочих дней после совершения Участником оплаты услуги и действует в течение 6 (шести) месяцев с момента оплаты услуги.

6.1.4.2.1. Для использования Бонусов на Cash back в рублях на Банковскую карту Банка Клиент на Сайте Программы должен выбрать соответствующее предложение и оформить заказ.

6.1.4.2.2. В течение пяти рабочих дней с даты оформления заказа на счет Банковской карты Банка, с которой было проведено списание денежных средств в оплату услуги Банка, будет зачислена сумма денежных средств в размере списанной в оплату услуги в соответствии с п.п.6.1.4.1. настоящих Правил.

6.2. Порядок получения Вознаграждения в ТСП Партнера

6.2.1. Для обмена Бонусов на Вознаграждения в ТСП Партнера Участнику необходимо предъявить на кассе ТСП Карту и подтвердить использование Бонусов на терминале оплаты.

6.2.2. При оплате Вознаграждения Бонусами в ТСП Партнера количество Бонусов, соответствующее Стоимости Вознаграждения, блокируется на Бонусном счете Участника и списывается с Бонусного счета после конвертации Бонусов по установленному Банком курсу в денежные средства, которые зачисляются на Карту Участника с последующим перечислением их Партнеру. Информация об установленном Банком курсе конвертации Бонусов в денежные средства представлена на Сайте Программы.

При частичной оплате Вознаграждения рублями после оформления заказа сумма денежных средств, необходимая для доплаты за Вознаграждение, списывается с Карты, используемой Участником на кассе ТСП Партнера, в счет оплаты Вознаграждения, предоставленного Партнером.

6.2.3. Сумма Бонусов, доступных к использованию в ТСП Партнера, отображается на экране терминала оплаты в момент совершения покупки. При этом Участник может использовать всю указанную сумму Бонусов либо ее часть.

6.2.4. Для использования указанной на экране терминала суммы Бонусов Участнику необходимо подтвердить операцию на терминале оплаты.

Для корректировки суммы Бонусов в меньшую сторону Участнику необходимо указать на терминале желаемую к использованию сумму Бонусов в пределах суммы, указанной на экране терминала, и подтвердить новую сумму на терминале оплаты.

Для отказа от использования Бонусов Участнику необходимо подтвердить свой отказ на терминале оплаты (в этом случае оплата покупки в ТСП Партнера будет произведена за счет денежных средств, имеющихся на счете Карты).

6.2.5. Сумма Бонусов, доступных к использованию в ТСП Партнеров, может отличаться в меньшую сторону от общей суммы Бонусов на Бонусном счете Участника.

6.2.6. В случае возврата Вознаграждения, частично оплаченного Бонусами, возврат денежных средств и Бонусов производится в следующем порядке:

• в первую очередь – на счет Карты сумма денежных средств, списанных в счет оплаты Вознаграждения со счета Карты;
• во вторую очередь – на Бонусный счет Участника часть Стоимости Вознаграждения, оплаченная Бонусами.

Одностороннее списание Бонусов

7.1. Банк вправе в одностороннем порядке без согласия Участника списывать с его Бонусного счета Бонусы в следующих случаях:

• при ошибочном зачислении Банком на Бонусный счет Участника Бонусов;
• Участник либо держатель дополнительной карты, которая была выпущена по инициативе Участника, осуществил возврат товара (сертификата) / отказался от услуги в ТСП, расходная операция по оплате которых была признана Банком Операцией в рамках Программы.
• при изменении курса начисления Бонусов, в результате которого производится пересчет ранее начисленных Участнику Бонусов, при условии, что этим не ухудшаются возможности Участника по использованию бонусов в Программе 4 ;

В таких случаях Банк списывает с Бонусного счета сумму Бонусов, эквивалентную сумме Бонусов, ранее зачисленных за совершение такой Операции.

7.2. Если на Бонусном счете Участника сумма Бонусов меньше, чем сумма Бонусов, подлежащих списанию Банком в соответствии с пунктами 7.1 настоящих Правил, Банк списывает единоразово требуемую сумму Бонусов при накоплении на Бонусном счете необходимого количества Бонусов.

4 Информационно: с 14.12.2017 изменяется курс начисления Бонусов, в результате которого произведен пересчет Бонусов, начисленных до даты введения в действие нового курса. К примеру, если до 14.12.2017 Участник имел 33 000 накопленных Бонусов, то после 14.12.2017 баланс Бонусного счета Участника стал равен 9900 бонусов. Однако возможности Участника по использованию бонусов в Программе в результате пересчета Бонусов остались неизменны, поскольку стоимость Вознаграждения (приведена в качестве примера) до 14.12.2017 составляла 16 000 Бонусов, а после 14.12.2017 стоимость того же Вознаграждения составит 4800 бонусов.

Прекращение участия в Программе

8.1. Участник/Неактивированный участник вправе отказаться от участия в Программе в любое время. Для этого необходимо на Сайте Программы оформить обращение на отключение от Программы в форме обратной связи.

8.2. На основании обращения на отключение от Программы прекращается членство Участника/Неактивированного участника в Программе. Банк аннулирует Бонусы Участника/Неактивированного участника и прекращает начисление новых. Участник/Неактивированный участник не имеет права на получение какого-либо эквивалента аннулированных Бонусов. При этом:

• если Участник заказал Вознаграждение до даты прекращения участия в Программе и пожелал обменять Бонусы на Вознаграждение, в отношении которого Банком уже списаны (заблокированы) Бонусы с Бонусного счета и денежные средства переведены на Карту Участника, такое Вознаграждение может быть передано Участнику и после прекращения участия Участника в Программе;
• если Участник пожелал обменять Бонусы на Вознаграждение, в отношении которого Банком не были списаны (заблокированы) Бонусы с Бонусного счета, Участник утрачивает все права на его получение и на получение какого-либо эквивалента такого Вознаграждения.

8.3. Участие Участника/Неактивированного участника в Программе прекращается в следующих случаях:

• при отказе Участника/Неактивированного участника в соответствии с п.8.1 настоящих Правил. Участие прекращается в течение двух недель после поступления от Участника обращения на прекращение участия в Программе;
• при прекращении Банком действия Программы. Участие прекращается в день прекращения действия Программы.

8.4. Клиент, ранее отключившийся от Программы, может повторно подключиться к Программе в порядке, определенном в разделе 3 настоящих Правил.

Прекращение действия Программы

9.1. Банк вправе в любой момент без объяснения причин в одностороннем порядке прекратить действие Программы, уведомив о таком решении Участников не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты прекращения действия Программы.

9.2. Банк уведомляет Участников о своем решении прекратить действие Программы любым из следующих способов:

• иные способы, позволяющие Участнику получить информацию и установить, что она исходит от Банка / с Сайта Программы.

9.3. С момента уведомления Банком о прекращении действия Программы и не позднее трех календарных дней до даты прекращения действия Программы Участники вправе оставлять заказы на получение Вознаграждения на Сайте Программы (при условии соблюдения всех условий, описанных настоящими Правилами).

Изменение Правил Программы

10.1. Для вступления в силу изменений и дополнений, вносимых Банком в настоящие Правила, Банк соблюдает процедуру раскрытия информации. Предварительное раскрытие информации осуществляется Банком не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления в силу изменений и дополнений в Правила.

10.2. Все изменения и дополнения, вносимые Банком в настоящие Правила, вступают в силу, начиная со дня, указанного в сообщении при раскрытии информации.

10.3. Банк с целью ознакомления Участников/Неактивированых участников с условиями (изменениями) Правил размещает Правила путем предварительного раскрытия информации любым из нижеуказанных способов:

• размещение такой информации на корпоративном интернет-сайте Банка www.vtb.ru и Сайте Программы;
• иные способы, позволяющие Участнику/Неактивированному участнику получить информацию и установить, что она исходит от Банка.

10.4. Моментом ознакомления Участника/Неактивированного участника с опубликованной информацией считается момент, с которого информация доступна для Клиентов Банка.

10.5. С целью обеспечения гарантированного ознакомления всех лиц, присоединившихся к Правилам, Участник/Неактивированный участник обязан ежемесячно самостоятельно или через уполномоченных лиц обращаться в Банк для получения сведений об изменениях и дополнениях, внесенных в Правила.

10.6. Любые изменения и дополнения в Правила с момента вступления их в силу / ввода в действие распространяются на всех лиц, присоединившихся к Правилам, в том числе присоединившихся к Правилам ранее даты вступления в силу изменений в Правила.

Прочие положения

11.1. Банк не несет ответственности:

11.1.1. за срок исполнения заказа Вознаграждения;

11.1.2. за качество, комплектность и прочие недостатки Вознаграждений. Все претензии по качеству и комплектности такого Вознаграждения могут адресоваться Участником Оператору/Партнеру;

11.1.3. за отсутствие в наличии Вознаграждений, выбранных Участником, на складе Партнера.

11.2. Все споры и разногласия, связанные с участием Клиента в Программе, подлежат рассмотрению в суде в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

11.3. Все, что не предусмотрено Правилами, регулируется законодательством Российской Федерации и установленными в соответствии с ним банковскими правилами.

11.4. Если количество начисленных Бонусов за транзакции по Карте не соответствует подсчетам Клиента, необходимо обратиться в Центр клиентского обслуживания Банка по телефону (+7 495) 777-24-24, 8 800 100-24-24 (звонок по России бесплатный).