Отп банк как узнать долг кредиту. ОТП Банк — кредит. В отделении ОТП банка

Заемщик должен иметь представление о сумме, подлежащей к возврату, – это гарантирует контроль за расходами, прогнозирование материального положения, анализ возможностей. Обсудим, как , взятом в ОТП банке, через интернет и проверить остаток по номеру договора.

Зачем узнавать долг по займу

Причин интересоваться положением задолженности несколько. Сотрудники финансовой организации не спрашивают о них, предоставляя возможность клиенту самостоятельно или с помощью консультанта совершить проверку. Она нужна в следующих случаях:

• При желании досрочного погашения займа. Требуется совершить единовременный платеж, равный остатку кредита. Это позволит не переплачивать, но и не оставаться должником.

Обратите внимание! После досрочного погашения рекомендуем взять в финансовой организации справку о полном исполнении кредитных обязательств. Поскольку самый маленький остаток может привести к штрафам, пени и испорченной кредитной истории.

• При рефинансировании займов. Обращаясь в новый банк, следует предоставить точную информацию и проверить остаток по всем действующим задолженностям.
• Для перехода на другую систему выплат (аннуитетный и дифференцированный типы платежей) и расчета процентов.
• При анализе собственного материального положения.

В любом случае вам понадобится проверить оставшуюся сумму или запросить график платежей по займу.

ОТП банк: как получить информацию по кредиту и где посмотреть остаток

Данная финансовая компания отличается высоким уровнем обслуживания и внимательностью к клиентам. Ряд банков предпочитает сохранять кредитное положение заемщика в тайне и различными способам препятствовать раскрытию информации. Но не ОТП. Банк предлагает сразу несколько возможностей, как получить актуальные сведения:

• Позвонить в службу поддержки, работающую в режиме 24/7.

• Зарегистрироваться и начать пользоваться интернет-банкингом – ОТПДирект. Здесь можно производить большинство операций.
• Задать вопрос в техподдержку. Для этого следует прикрепить к электронному письму номер договора и личные данные и отправить на данный адрес: [email protected].
• Загрузить на смартфон приложение ОТП Директ для управления счетами, проведения операций и узнать задолженность кредита.
• Отправиться в ближайший офис банка с паспортом.
• В Скайпе посредством голосовой команды задать соответствующий вопрос в чате с контактом otpbank_russia.

Важно! Узнать любой интересующий вас вопрос вы можете по телефону 0707. Номер актуален для мобильных устройств, звонок совершенно бесплатный.

Поговорим о деталях и подробностях некоторых перечисленных возможностей, расскажем нюансы. Вам остается выбрать наиболее удобный вариант.

Способ №1: Посредством СМС-сообщения

Необходимо отправить сообщение со словом CREDIT по номеру 5927. Оператор свяжется с вами, как только появится свободная линия. Аналогичным образом можно самостоятельно сделать звонок на номер 8-800-100-55-55. Минусом такого варианта является долгое ожидание и зависимость от сотрудника колл-центра.

Подготовьте все свои реквизиты – паспорт, кредитные документы, так как для подтверждения личных данных банковский сотрудник попросит вас их ему назвать.

Способ №2: С помощью интернета

Посетите сайт www.otpbank.ru . В правом нижнем углу появится зеленый значок с облаком.

На него следует нажать, чтобы задать вопрос консультанту. Появляется сразу 6 способов связи:

Последний вариант выигрывает тем, что для его использования нет необходимости посещать другие сайты или пользоваться прочими гаджетами. Откройте вкладку, задайте свой вопрос. Когда менеджер выйдет на связь, он будет задавать уточняющие вопросы, чтобы удостовериться в личности.

Способ №3: В личном кабинете

На официальном сайте в правом верхнем углу есть зеленая кнопка «Интернет-банк». Нажав на нее, вы переходите в защищенный режим ОТПДиректа. Вам потребуется ввести логин и пароль. Если вы их не знаете, возможно, что интернет-банк не подключен, но пройти регистрацию можно быстро и совершенно бесплатно, как и его использование. Позвоните на 8-800-100-55-55, оператор подскажет вам ваш логин, а затем вышлет на сотовый телефон пароль.

Если оказалось, что при заключении кредитного договора услуга не была подключена автоматически, то вам понадобится зайти в ближайшее отделение банка и попросить оператора о регистрации.

Узнать решение по кредиту в ОТП Банке клиенты смогут уже через 15 минут после подачи онлайн-заявки на кредит. Окончательный ответ банк сообщает в течение суток после получения анкеты. По товарным кредитам средний срок рассмотрения занимает 30-60 минут, не более. Предельный срок рассмотрения анкеты по потребительским кредитам составляет 3 рабочих дня с момента подачи заявления. Если ОТП Банк не сообщил о решении по истечению указанного срока, можно сделать вывод, что по заявке было принято отрицательное решение. Прежде чем обращаться в другую кредитную организацию, клиенту нужно обязательно убедиться, что ОТП Банк рассмотрел заявку и решил отказать в выдаче денег.

Через сколько ОТП дает ответ по займу?

Не знаете, сколько ждать одобрения кредита в ОТП Банке? Обычно организация рассматривает анкету в течение первых суток после ее получения. Предварительная заявка на кредит бывает рассмотрена уже через 15 минут после ее поступления.

Окончательный ответ банк принимает максимум в течение 3-х суток. Если кредитор не вынесет решения в течение 3-х рабочих дней после ее получения, он существенно нарушит собственные нормативы.
По товарным кредитам банк готов огласить решение быстрее всего. Здесь клиент получит окончательный ответ в течение 5-30 минут после подачи заявки в офисе магазина-партнера.

Какими способами можно узнать решение по займу?

О предварительном решении ОТП Банк извещает заемщиков 2-мя способами: в ходе телефонного разговора, через смс-сообщение. Первый вариант обычно используется в случае положительного вердикта банка. При отрицательном ответе ОТП всегда отправляет смс с отказом.

Окончательный ответ по кредиту ОТП Банка клиент обычно получает в виде смс-уведомления или звонка. Если вы не знаете, как узнать решение ОТП Банка по кредиту, можете воспользоваться одним из способов, приведенных ниже:

• Позвонить по бесплатному номеру контакт-центра: 8800-100-55-55 или 0707 и задать соответствующий вопрос оператору. В меню автоинформатора клиенту нужно выбрать цифру «0» для соединения с сотрудником. В ходе телефонного разговора заемщик должен представиться, сообщить паспортные данные. После идентификации оператор назовет статус рассмотрения заявки.
• Прийти в офис кредитной организации и попросить проверить статус заявки любого сотрудника банка. При себе нужно иметь паспорт.
• Узнать решение по заявке на кредит в ОТП Банке можно через Skype. Клиенту нужно добавить в контакты «otpbank_russia» и совершить звонок. После идентификации оператор сообщит статус рассмотрения.
• Клиент может направить соответствующий запрос на электронную почту банка: [email protected], либо через форму обратной связи на сайте.

Самым быстрым и удобным вариантом узнать решение по кредиту в ОТП банке будет звонок на горячую линию или через Skype. Эта процедура не отнимет у клиента больше 5 минут.
По условиям кредитования ОТП Банк имеет полное право отказать заемщику в кредите без объяснения причин. Такое же право за кредитором закреплено законодательно.

Банки попросту бояться за свою «безопасность». По их мнению, заемщики, которым отказали в кредите и сообщили причину этого, могут тщательно проанализировать причины отказа и в следующий раз обойти определенные требования кредитора, «приукрасив» о себе информацию. ОТП Банк и другие организации боятся увеличения мошенничества с оформлением потребительских кредитов.

ОТП Банк действительно оповещает клиентов о решении или забывает про них?

Кредитная организация всегда сообщает о принятом решении по телефону или через смс-уведомление. Чаще всего это происходит не через «15 минут», как указано на официальном сайте кредитора, а через 12-24 часа, но все-таки кредитор оповещает заемщика.

Что делать, если ОТП отказал в займе?

Если кредитор принимает отрицательное решение, заемщик может воспользоваться случаем и обратиться в другую организацию. Несмотря на то, что ОТП Банк можно отнести к лояльным кредиторам, здесь не готовы предоставить кредит заемщикам с низким кредитным рейтингом, высокой закредитованностью, с судимостями и т.д.

Самой частой причиной, по которой ОТП Банк отказывает в предоставлении займа является слишком большая закредитованность. При оценке платежеспособности банк высчитывает ежемесячные доходы и расходы клиента. Если расходы заемщика на погашение всех кредитов превышают 30-40% от его дохода, то в новом займе ему однозначно откажут.

Финансовое положение заемщика не единственный фактор при выдаче кредита. Еще влияет семейное положение, кредитная история, наличие клиента в черном списке банка, стаж на текущем месте. Все эти факторы анализируются вместе и определяется скоринговая оценка. Если она низка, то по заявке на кредит будет отказ. Скоринговую оценку можно определить самостоятельно с помощью специального инструмента — калькулятора скоринга
См. также: Кредитный скоринг онлайн. Расчет скоринговой оценки.
Верным решением в этом случае станет погашение хотя бы одного из кредитов полностью, либо заявка на кредит по программе рефинансирования. В этом случае заемщик сможет снизить финансовую нагрузку и получить дополнительные деньги. Такие займы предоставляют многие кредитные организации: Тинькофф, ВТБ-24, ВТБ Банк Москвы, Альфа-Банк, МКБ, Восточный банк и другие.

Заявка на кредит в Совкомбанке

Кредит наличными в банке Тинькофф

Заявка на кредит в Росбанке

Заявка на кредит наличными в РенКредит

Через какой срок можно подать повторную заявку?

Обратиться в ОТП банк, чтобы подать повторную заявку на займ, клиент сможет по истечению 1 месяца с момента оглашения вердикта по предыдущему обращению. Банк заявляет, что если клиент хочет подать заявку на другой кредитный продукт, либо существенно изменить сумму/срок по текущему, то подать новую заявку можно уже на следующий день после принятия отрицательного решения, не дожидаясь истечения месячного срока.

Банк снова откажет, если в финансовой жизни заемщика не произошли никакие существенные изменения — не изменилась зарплата, закредитованность.

Положительное решение банк может принять в случае, если клиента повысили по карьерной лестнице, либо просто повысили ему зарплату, если заемщик приобрел недвижимость или автомобиль, значительно улучшил свою кредитную историю за счет погашения другого займа, снизил финансовую нагрузку и т.д.

Кредитополучатели, чтобы контролировать состояние своего кредита, всегда желают знать остаток счёта по нему. Это дает возможность определить сумму конкретной задолженности при намерении досрочно погасить заём или же позволяет с точностью выявить, был ли зачислен платеж, проведенный несколькими днями ранее. ОТП банк позволяет узнать остаток по кредиту каждому, кто хочет быть осведомлен в совершенных транзакциях по его счёту. При этом существует несколько способов оповещения клиентов, с которыми мы подробно разберёмся в этой статье.

Получить данные по вашему счёту в ОПТ банке проще простого.

Финансовое учреждения не скрывает эту информацию, а наоборот всеми силами старается предоставить как можно больше вариантов по ознакомлению с остатком и набежавшей задолженностью по займу.

Через СМС

СМС-банкинг – достаточно надежный способ получения информации по остатку счёта.

Отправьте СМС-сообщение с текстом «CREDIT» на номер 5927. Для максимального доступа к интернет-банкингу отошлите на этот же номер слово «HELP».

Этот способ является довольно простым. Вам нужно набрать 8-800-200-7-005 и дожидаться переключения на оператора.

• возможен перегруз на линии;
• занимает много времени, поскольку оператор проверяет информацию.

Через интернет

Чтобы осведомиться о состоянии вашего кредитного счёта, используя интернет, существует 2 альтернативных варианта:

Как только вы попадаете в свой аккаунт, сразу же проследуйте на вкладку «Кредиты» и выберите позицию «Детальная информация». После её нажатия вам откроются данные:

• номер договора;
• действующая ставка;
• остаток задолженности;
• просрочка (если она присутствует) и размер штрафа, что набежал за дни неуплаты;
• необходимая сумма следующей платы за кредит и дата её внесения.

По номеру договора

Узнать остаток по кредиту в ОТП банке по номеру договора можно без особого труда. Для этого:

1. Наберите номер 8 800 200 7–007.
2. Теперь на клавиатуре мобильного устройства нажимает «2».
3. Вводите номер своей карты и нажимаете «*».
4. Далее предстоит ввести телекод, который выдается в дополнение к заключаемому кредитному договору. Он состоит всего из 3-х цифр (если вы самостоятельно не меняли их, то это будут 3-и последние цифры номера паспорта).

Если же вы не получали пластик, а выдача денежных средств происходила наличными, то звонок на номер 8 800 200 7–005 решит вашу проблему. Все остальные команды – те же, только вместо номера карты вы вводите номер своего кредитного договора.

Существует ещё один вариант получения информации по номеру договора – проследовать на официальный сайт и заказать выписку по кредитному счёту:

1. Попадаете на главную страницу.
2. Выбираете вкладку «Контроль средств».
3. В появившейся форме вводите номер договора/карточный счёт, телекод и единоразовый код, который поступит на мобильный.
4. Финансовое учреждение скорым временем сформирует вам детальный отчёт по задолженности.

А также с целью осведомленности по остатку на счёте можно просто подойти в ближайшее отделение банка и предъявить кредитному аналитику свой паспорт.

Для активных пользователей скайпом доступна связь с представителем банка, добавив в список своих контактов otpbank_russia.

Погашение кредита

Кредитная задолженность в одном из самых популярных банков страны погашается многочисленными способами. Вам нужно определить для себя самый комфортный.

Без комиссии

Многие кредитополучатели с целью экономии стараются подобрать вариант осуществления оплаты, при котором ОТП-банком не будет стягиваться комиссия.

Среди бесплатных способов пополнения кредитного счёта выделяют:

• перевод с дебетового счёта на кредитный через ОТП-банк;
• через оператора мобильной связи Билайн;
• почтовым переводом по Почте России;
• через Юнистрим: можно либо пополнить карту, либо зачислить деньги на конкретный кредитный счёт;
• посредством терминалов и банкоматов, которые могут принимать деньги (Cash-in);
• через приложение ОТП-кредит, скачиваемое через Гугл Плей или App Store абсолютно бесплатно.

Получить информацию об остатке по кредиту в «ОТП Банке» необходимо не только при закрытии ссуды, но и для заполнения анкеты при подаче заявки на другие кредиты, а также для планирования персонального бюджета.

Источники информации об остатке по кредиту

Каждый клиент может узнать остаток задолженности по кредитному договору не только при личном посещении офиса «ОТП Банка», но и любым из дистанционных способов:

1. Звонок по телефону «горячей линии»: 8 800 100-55-55 (для регионов), 8 495 775-47-75 (для Москвы). Время работы – круглосуточно.
2. С помощью сервиса «ОТП direkt». Для регистрации в личном кабинете потребуется посетить отделение банка, в дальнейшем пользователь может проводить различные финансовые операции со своими счетами, в том числе узнать остаток по кредиту. Проверить личную информацию, проконтролировать состояние займа или внести изменения человек сможет только после введения пароля и логина на странице личного кабинета, вход в который осуществляется каждый раз по проверочному коду, высылаемому в смс-сообщении.
3. Мобильный банк. Разработано 2 приложения для смартфонов: «ОТПдирект», являющийся аналогом интернет-банка для мобильных версий (требуется актуальный логин и пароль).
   
   
   И «ОТПкредит», где можно смотреть всю информацию по счетам без осуществления операций по ним (вход только по номеру телефона). Скачать их можно в магазине приложений «AppStore» и «Google play» или на сайте.
   
   
4. Telegram-бот позволяет получить информацию об остатке задолженности и другие сведения по действующим счетам, а также найти ближайшее отделение банка. Для использования необходимо в мессенджере выполнить поиск контакта «OTPBankRu_bot» и нажать «Старт». Идентификация клиента происходит по номеру телефона.
   
   
5. С мобильного телефона клиент может позвонить 0707 (бесплатно для абонентов операторов Билайн, Теле2, МТС, Мегафон).
6. Для клиентов с подключенным смс-банком можно отправить сообщение с текстом «КРЕДИТ» на номер телефона 5927.

Для посещения офисов или отделений банка необходимо иметь паспорт.

Онлайн способы

Дополнительные способы связи с банком без личного посещения офиса:

Способы погашения кредита в «ОТП Банке»

Помимо собственных отделений и банкоматов «ОТП Банка» кредит можно оплатить с любой банковской карты через интернет:

• в личном кабинете;
• мобильном приложении;
• непосредственно на сайте.

Зачисление производится на счет в течение нескольких минут, комиссия от суммы внесенного платежа составляет 2%. Максимальная сумма на 1 счет за сутки – не более 15000 рублей.

Другие способы оплаты:

При внесении платежей через терминалы потребуется номер кредитного договора или счета.

Кредиты наличными средствами можно внести:

• В отделениях.
• Через банкомат.
• В розничных сетях «Эльдорадо».
• В розничных сетях «М Видео».
• В «Ростелекоме».
• Через сервис переводов «Юнистрим».

Денежный перевод на оплату кредита можно также оформить через «Почту России» или бухгалтерию по месту работы .

Проверка закрытия кредита

Во избежание конфликтов с отделом по работе с задолженностью банка необходимо отследить полное закрытие ссудного счета при погашении кредита. Проверить закрытие можно в личном кабинете на сайте банка, по телефонам службы поддержки клиентов, а также в отделении банка, где информация предоставляется по фамилии и номеру договора с обязательным предъявлением паспорта.

Важные действия после закрытия кредита

После внесения полной суммы по кредиту рекомендуется получить справку о погашении кредита . Иногда ее выдают на следующий месяц после погашения , когда в системе банка будет произведено закрытие счетов. Адреса отделений и банкоматов по каждому из городов, где имеются представительства банка, представлены на официальном сайте.

При досрочном погашении возможно вернуть частично страховку, если это предусмотрено кредитным договором или полисом страхования. В любом случае, можно попытаться вернуть часть денег посредством подачи заявления в свободной форме на возврат страховой премии.

Если заемщику была выдана расчетная карта, то по ней можно отключить платные сервисы и закрыть при наличии комиссий за обслуживание при отсутствии необходимости использования.

Когда решается вопрос о досрочном погашении займа, его рефинансировании или же просто при строительстве планов на ближайшую перспективу нельзя обойтись без информации о точном остатке задолженности по кредиту.

Когда решается вопрос о досрочном погашении займа, его рефинансировании или же просто при строительстве планов на ближайшую перспективу нельзя обойтись без информации о точном остатке задолженности по кредиту. Можно, конечно же, заглянуть в график погашения платежей и самостоятельно сложить оставшиеся, но если такого документа под рукой нет, то можно получить эти сведения другими способами.

Информация об остатке задолженности через «ОТПдирект»

Если заёмщик подключил услугу интернет-банкинга, то получить информацию об остатке задолженности по кредиту он может в своём личном онлайн-кабинете. Для этого необходимо перейти в раздел «Кредит» и выбрать подраздел «Детальная информация по кредиту», где, в том числе, и будет указан остаток по счёту.

Информация об остатке задолженности через колл-центр ОТП банка

Узнать остаток по кредиту заёмщик может, обратившись в колл-центр банка. Если оформлен потребительский заем, то звонить необходимо по номеру: 8-800-200-70-05, если кредитная карта, то по номеру: 8-800-200-70-01. Клиент может как воспользоваться интерактивным меню (нажать соответствующую клавишу, следуя подсказкам, и ввести номер карты или кредитного договора), так и дождаться ответа оператора.

Информация об остатке задолженности в отделении ОТП Банка

Ещё один способ узнать остаток своей задолженности по кредиту - это посетить отделение ОТП банка. Заёмщику необходимо взять с собой паспорт.