Как работает система денежных переводов маниграмм. Переводы MoneyGram Денежный перевод moneygram где получить

• это быстро: денежный перевод можно будет получить уже через 10 минут после отправки*;
• это удобно: деньги можно получить в любом населенном пункте страны назначения перевода;
• это доступно: вам не потребуется банковский счет или пластиковая карта для отправки и получения перевода;
• это просто: посетите отделение банка «Восточный», заполните простую форму – и сделайте перевод в любую точку мира.

Более 233 000 пунктов обслуживания MoneyGram в 190 странах мира готовы обслуживать вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Это позволяет отправлять и получать денежные переводы в любое удобное для вас время практически в каждой точке земного шара. Дополнительно вы можете сопроводить перевод бесплатным текстовым сообщением до 10 слов.

* Зависит от режима работы получающего
перевод пункта MoneyGram, а также местного законодательства. Адрес
ближайшего отделения банка «Восточный», оказывающего услугу денежных
переводов MoneyGram, можно уточнить по телефону 8-800-100-7-100. Звонок
бесплатный по всей России.

Преимущества MoneyGram

Для чего предназначены эти переводы?

Для совершения денежных переводов физическими лицами без открытия банковского счета. Могут совершаться как резидентами, так и нерезидентами. Переводы разрешены только для личных нужд и не могут быть использованы для покупки недвижимости, а так же в инвестиционных, коммерческих или предпринимательских целях.

Куда можно отправить?

В страны ближнего и дальнего зарубежья. Внутри России переводы по системе MoneyGram не осуществляются.

Какую валюту можно переводить?

Отправка денежных переводов производится только в долларах США.

Как отправить перевод?

Для отправки перевода необходимо:

• Иметь при себе документ, удостоверяющий личность;
• Назвать оператору ФИО получателя, сумму перевода и пункт получения перевода;
• Сообщить получателю регистрационный номер перевода (Reference number).

Выплата денежных переводов на территории России производится только в долларах США. В остальных странах выплата переводов осуществляется в зависимости от валюты страны получателя. Конвертация производится по внутреннему курсу системы MoneyGram.

Если получатель не может лично обратиться за переводом?

В том случае, если получатель не может лично обратиться за переводом, он
может поручить получение перевода доверенному лицу. Доверенное лицо
может получить перевод, обратившись с паспортом и нотариальной
доверенностью на получение перевода.

В данной статье речь пойдет о системе денежных переводов MoneyGram. Рассмотрим условия перевода, комиссию за услугу, а также как получить и отправить перевод.

Начнем с того, что система денежных переводов MoneyGram подходит для срочной отправки денег за границу. Данный перевод не подойдет для отправки денег на Украину.

Переводы осуществляются в 190 стран мира, срок исполнения – 10 минут. Перевести средства можно наличными деньгами в долларах, а получить - в долларах США или Евро.

Максимальная сумма перевода: Эквивалент 5 000 долларов США – для резидентов, эквивалент 10 000 долларов США – для нерезидентов. Как и в существует возможность отмены перевода, если получатель не успел получить его. Стоимость отмены перевода - бесплатно.

Отправка перевода MoneyGram через Сбербанк

Вам понадобится:

Паспорт или любой другой документ удостоверяющий личность;

Имя и фамилия получателя латинскими буквами.

Ваши действия:

Обратитесь в , которое осуществляет переводы «MoneyGram». При себе необходимо иметь паспорт и знать реквизиты получателя.
- Сообщите сотруднику необходимые данные для оформления перевода.
- При желании отправитель может указать контрольный вопрос для получателя, в этом случае для получения перевода, необходимо будет сообщить на него ответ.
- Внесите в кассу банка сумму перевода и сумму комиссии.
- Сообщите получателю контрольный номер перевода, присваиваемый ему при оформлении, он необходим для получения перевода.

В какие страны я могу отправить перевод MoneyGram?

Список стран, в которые возможно отправить перевод MoneyGram, доступен по ссылке

Могу ли я отправить перевод MoneyGram на Украину?

На Украину отправка переводов MoneyGram не осуществляется. Перевод на Украину возможно отправить на счет по системе SWIFT .

В каких офисах Сбербанка я могу совершить операции по переводам MoneyGram?

Нужный офис Сбербанка вы можете найти на странице «Отделения и банкоматы » («Выбрать услуги» → MoneyGram).

Могу ли я отправить или получить перевод MoneyGram в банкомате или в личном кабинете Сбербанк Онлайн?

Все операции по MoneyGram вы можете совершить только в офисах Сбербанка.

В какой валюте я могу отправить и получить перевод MoneyGram?

Отправить перевод MoneyGram можно в долларах США. Получить перевод MoneyGram можно в долларах США и евро.

Что такое контрольный номер перевода?

Каждому отправленному переводу MoneyGram присваивает контрольный номер (уникальный идентификационный номер), знание которого получателем перевода является обязательным условием для его выплаты.

Контрольный номер перевода отражается в заявлении, которое выдается при оформлении перевода.

Не забудьте сообщить контрольный номер перевода получателю.

Как быстро получатель может забрать отправленный ему перевод MoneyGram?

Перевод MoneyGram становится доступен для получения через 10 минут после его отправки.

Где можно получить перевод MoneyGram за рубежом?

За рубежом перевод можно получить в пунктах выдачи платежной системы MoneyGram. Найти удобный для получения пункт выдачи можно по ссылке .

В каких исключительных случаях допускается выдача перевода получателю при несовпадении ФИО в реквизитах перевода с данными в документе, удостоверяющем личность получателя?

К таким исключительным случаям относятся расхождения в 3 буквы (имени и фамилии суммарно) отправителя или получателя от указанного в реквизитах перевода при его отправлении.

Решение о возможности выплаты при допустимом расхождении принимает уполномоченный работник офиса Сбербанка.

Что делать, если получатель не может получить перевод?

Убедитесь, что при оформлении перевода были правильно указаны реквизиты получателя - его полные фамилия, имя и отчество (при наличии). Если вы обнаружили ошибку в ФИО получателя, сделайте корректировку перевода в офисе Сбербанка, где был отправлен перевод. Проверить корректность реквизитов получателя можно в заявлении, которое вы получили при оформления перевода.

Убедитесь в правильности контрольного номера, переданного получателю. При необходимости, сообщите контрольный номер получателю повторно.

В случае технических сбоев или блокировки перевода на стороне платежной системы MoneyGram, необходимо обратиться в контакт - центр платежной системы MoneyGram по телефону 8 800 500-92-53.

В каких случаях и где я могу скорректировать перевод?

Отправитель может внести изменения в еще неполученный перевод в части фамилии, и/или имени, и/или отчества получателя. Для этого необходимо иметь при себе паспорт и заявление, выданное при отправке перевода с контрольным номер перевода (8 цифр).

Скорректировать перевод возможно в офисе Сбербанка, где был оформлен перевод.

Могу ли я отменить перевод?

Если с момента отправки перевода прошло менее чем 45 календарных дней, вы можете отменить еще неполученный перевод в офисе Сбербанка, где был отправлен перевод. Для отмены необходимо иметь при себе паспорт и заявление, выданное при отправке перевода с контрольным номер перевода (8 цифр). Вам вернут всю сумму перевода и сумму комиссии.

Если с момента отправки перевода прошло более чем 45 календарных дней, вам необходимо обратиться в Центр Поддержки Клиентов MoneyGram по телефонам +7 495 363-66-36 или 8 800 200-47-26 (звонок по России бесплатный). Центр Поддержки Клиентов MoneyGram сообщит вам новый контрольный номер перевода, с которым вы можете обратиться для отмены (получения) перевода в офисе Сбербанка, где был отправлен ранее совершенный перевод. Вам вернут только сумму перевода.

Комиссия за отмену перевода не взимается.

Что делать, если потерян контрольный номер перевода?

Если вы являетесь отправителем перевода, вам необходимо обратиться в контакт-центр платежной системы MoneyGram по телефону 8 800 500-92-53, где вам выдадут новый контрольный номер.

Как я могу проверить статус перевода?

Проверить статус перевода по его контрольному номеру вы можете на сайте платежной системы MoneyGram либо обратившись в офис Сбербанка, в котором был оформлен перевод.

Сколько хранится перевод MoneyGram?

Перевод MoneyGram доступен для получения в Сбербанке до его выплаты или до отмены перевода отправителем.

Как я могу получить денежные средства в офисе Сбербанка при переводе крупной суммы? Надо ли их заказывать?

В случае получения крупной суммы в рублях, а также в иностранной валюте рекомендуем предварительно обратиться в офис Сбербанка для уточнения наличия необходимой суммы и возможных сроков получения.

Денежные переводы Мани Грэм в Сбербанке – как получить или отправить перевод

В Сбербанке денежные переводы производятся мгновенно через систему MoneyGram. Маниграмм – одна из американских организаций, которая отличается практичностью, доступностью и широким функционалом. Ценные бумаги организации задействованы на торгах фондовой биржи в Нью-Йорке. С 2012 она занимается благотворительностью, с помощью неё бедные дети могут рассчитывать на достойное образование.

Платежная система помогает проводить транзакции в 190 странах, время обработки запроса длится около 10 минут. При получении можно перевести сумму перевода в другой денежный эквивалент. Максимальная сумма допустимого перечисления для граждан РФ – 5000 долларов, 10000 долларов – для нерезидентов. Перевод можно отменить бесплатно.

Взимание комиссии производится с учетом ряда факторов:

1. место, где производится оформление (специальный пункт оформления, банк);
2. страна получателя денег;
3. сумма денежных средств.

Комиссия составляет около 3-5 %. В странах СНГ перевод 1000$ составит не больше 20 долларов. При отправке денег в определенные страны Европы и Азии надо учитывать, что на комиссию требуется больше 70 долларов. Калькулятор расчета на сайте организации позволит вычислить конкретный тариф.

Как и где получить перевод Маниграмм в Сбербанке?

Деньги, высланные из иной страны, получают путем обращения в Сбербанк. Чтобы вывести средства, требуется предоставить:

• контрольный уникальный номер;
• паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
• адрес регистрации;
• номер телефона;
• род занятий;
• назначение перевода.

Получателю требуется знать определенную информацию, чтобы система Маниграмм в Сбербанке сработала идеально:

1. ФИО отправителя, страну его проживания;
2. сумму и валюту денежного перевода.

При совпадении сведений с теми, что указал в заявке отправитель, сумму выдают в кассе. При незначительных ошибках сумма тоже выплачивается (например, если произошла незначительная ошибка в имени, фамилии отправителя). При непредвиденных случаях можно позвонить в Центр поддержки Маниграмм.

Как осуществить перевод?

Для реализации денежного перевода Маниграмм в Сбербанке потребуется:

• паспорт или другой подтверждающий документ;
• фамилия и имя человека, который получит перевод, на латинском.

Не выходя из дома, заявку оформить не получится. Нужно сходить в ближайший банк, занимающийся данными платежными операциями. С собой следует взять паспорт и данные карты получателя. Дальше следуйте пошаговой инструкции:

1. Информацию предоставить сотруднику офиса.
2. Для надежности можно составить контрольный вопрос, который должен будет ответить получатель.
3. Затем вы начисляете в банк необходимую сумму со стоимостью комиссии.
4. Осведомляете получателя о номере перевода, он обязателен при выдаче средств.

Российское законодательство наложило ограничение на перечисление средств в Украину. В соответствии с ФЗ №59 отправка денег прекратилась с 05.05.2017 г. Можно лишь получать средства, отправленные из этой страны.

Перевод средств через Сбербанк по условиям банка не должен иметь отношение к предпринимательской деятельности. В остальном есть множество ситуаций, которые можно решить переводом. Особенно важны переводы для:

• трудовых мигрантов, зарабатывающих в России и постоянно отправляющих деньги родным людям;
• студентов, которые посылают деньги семье, или – сами являются получателями;
• туристов, которые незапланированно потратились либо попали в иную затруднительную ситуацию.

Сколько хранится отправленный перевод?

Деньги могут храниться на протяжении 3 лет после оформления. Ошибочную отправку денег можно отменить. Эта процедура в день отправки полностью бесплатна. По истечению 45 дней можно вернуть деньги лишь с удержанием стоимости комиссии.

Чтобы вернуть средства нужно предъявить паспорт, идентификационный номер перевода, сумму перевода и документ, подтверждающий операцию перечисления средств. Сотрудник проверяет данные и делает запрос на возврат. Деньги возможно получить обратно либо сразу после обращения, либо в назначенный день.

В организации есть отдел, занимающийся безопасностью транзакций. Контроль осуществляется путем программного обеспечения и сотрудниками. Переводы, которые кажутся подозрительными, блокируют. Если проведение вашей операции заблокировали, вам сообщат.

MoneyGram – это удобный способ перевода денежных средств между двумя сторонами. Человек может лично отправлять и получать средства с помощью MoneyGram у агентов в разных уголках мира, с помощью внутренних переводов, обычной почтой или через онлайновые порталы. В целях безопасности и собственного спокойствия, возможность отслеживания средств является очень важной функцией как для отправителя, так и для получателя.

Шаги

Отслеживание перевода отправителем

1. Нажмите на опцию «Track a Transfer» (Отследить перевод). Это еще один способ онлайнового слежения за отправленными средствами. Для этого у вас должен быть номер авторизации и/или исходный номер почтового перевода.

   • Этот номер можно найти на квитанции или на другом подтверждающем получение денежных средств документе.
   • Если для отправки средств вы воспользовались , тогда вам понадобится 11-значный исходящий номер (большие красные цифры в левой части счета, который вы заполняете для получателя).
   • Введите свою фамилию и нажмите «Track Transfer» (Отследить перевод).
   • «Отследить перевод» и история транзакций – это первое, что вы можете сделать для онлайновой проверки платежа. Если они не дали должного результата, тогда следующее, что вы должны сделать, это позвонить в службу клиентской поддержки.

2. Позвоните в службу поддержи денежных переводов MoneyGram. Это необходимо для того, чтобы проверить, был ли денежный перевод обналичен.

   • Позвоните на бесплатный номер службы поддержки: 1-800-542-3590.
   • Вам нужно будет ввести исходный номер денежного перевода и отправленную сумму средств в долларах.
   • Вы можете подождать и дать получателю возможность обналичить денежный перевод. Подумайте о том, чтобы подождать 2-3 недели, особенно если деньги вы отправляли на счет компании. Если прошло уже больше 2-3 недель, тогда вам стоит заполнить форму «Claim Card».

3. Заполните форму «Claim Card» (Форма затребования). Это форма для физически утерянного почтового перевода. Для этого вам необходимо заполнить форму, которую можно найти на сайте MoneyGram.

   • Скачайте и распечатайте форму требования. Заполните эту форму полностью. Особое внимание уделите исходному номеру, который вы сохранили из квитанции.
   • Заплатите 15 долларов «MoneyGram International» за оформление документов.
   • Не забудьте включить копии квитанций, номер заказа из квитанции и отправленную сумму в долларах.
   • Если окажется, что денежный перевод был обналичен, тогда вам будет отправлена ксерокопия отчета.
   • Если денежный перевод не был обналичен, тогда сумма будет вам возмещена в виде чека.
   • Если вы закупщик и у вас нет исходного номера денежного перевода, тогда вам придется заполнить форму «Number Search» (Поиск номера).

4. Свяжитесь со службой клиентской поддержки MoneyGram. Если ничего из вышеперечисленного вам не помогло, тогда вам следует обратиться в службу поддержки MoneyGram.

   • Вы можете попросить помощи в местном представительстве MoneyGram, из которого вы отправляли почтовый перевод. Иногда представители MoneyGram могут быть лишь клерками в других магазинах и не работать на фирму напрямую. Если данный представитель не находится в прямом контакте с MoneyGram, тогда лучше воспользоваться другой службой поддержки.
   • Позвоните на бесплатный номер службы поддержки. Текущий номер службы поддержки: 1-800-Moneygram (1-800-666-3947). Для испаноговорящего населения номер службы поддержки: 1-800-955-7777
   • Воспользуйтесь онлайновой контактной формой. Для этого вам придется оставить свою контактную информацию, и, пусть заполнять ее не обязательно, информация о переводе в разделе «Транзакции» поможет представителю службы поддержки помочь вам, если вы заполните ее в разделе «Комментарии».
   • Заполните форму обращения в службу поддержки. Если представитель службы поддержки попросит вас прислать подтверждающие документы, воспользуйтесь специальной защищенной ссылкой для передачи файлов.

   Отслеживание перевода получателем

   1. Для онлайновых переводов воспользуйтесь функцией «Track a Transfer» (Отследить перевод). Для этого отправитель должен предоставить вам исходный номер перевода.

      • Благодаря этому вы сможете увидеть статус перевода, не имея при этом аккаунта на MoneyGram.
      • Вы должны ввести свою фамилию, а затем нажать на кнопку «Track Transfer» (Отследить перевод).

   2. Обратитесь в местное представительство MoneyGram. Если вам был отправлен почтовый перевод, который вы должны получить в определенном месте, тогда узнайте его статут в местном представительстве MoneyGram.

      • Денежные переводы можно отправлять человеку или предприятию напрямую, но иногда перевод может быть направлен в место розничной торговли MoneyGram, например, если человек путешествует или по каким-либо другим причинам.
      • Если задержка составляет меньше 2 недель, тогда денежный перевод может все еще находиться на почте. Если спустя 2-3 недели вы или указанное представительство MoneyGram так и не получило денежный перевод, тогда скажите отправителю заполнить форму затребования.

   3. Свяжитесь с клиентской службой MoneyGram. Лишь закупщик может подать форму затребования на денежный перевод, но если отправитель недоступен, как получатель вы можете хотя бы связаться с MoneyGram и сообщить им о пропаже денежного перевода.

      • Удостоверьтесь в наличии исходного номера денежного перевода, который предоставил вам закупщик, а также сумму перевода в долларах.
      • Позвоните на номер клиентской поддержки Moneygram: 1-800-Moneygram (1-800-666-3947) или 1-800-955-7777 для испаноговорящего населения.
      • Вы также можете воспользоваться онлайновой формой. Заполните как можно больше информации о денежном переводе, чтобы ускорить обработку вашей заявки.

   4. Узнайте о наличии задержки в финансовых учреждениях. На это может быть несколько причин, включая конвертацию валют для международных переводов, а также политика финансового учреждения, из-за которой оно должно убедиться в зачислении денежного перевода.

      • Например, если человек, который отправил вам перевод, сделал это через ваш банк или кредитное сообщество, они могут удержать его на период, аналогичный периоду обработки чека. Это может быть день или два, и даже дольше, если обработка перевода припала на выходные или праздники.
      • Если речь идет о международном денежном переводе, тогда конвертация валюты может привести к задержке на день или два, так как стоимость денежного перевода меняется.

   5. Свяжитесь с закупщиком. Если денежный перевод утерян в течение длительного периода времени и не был обналичен, тогда отправитель должен заполнить форму затребования.

      • Отнеситесь к этому со всей серьезностью и убедитесь, что денежный перевод не затерялся с другой почтой или что отправитель не отправил его в другое представительство MoneyGram или другой банк.
      • Когда вы убедитесь, что денежный перевод утерян, попросите закупщика подать форму затребования, дабы средства были возмещены, и найдите другой способ отправки средств.

   Затребование информации по прошлому денежному переводу

   1. Достаньте копию истории транзакций. Вы можете затребовать информацию по транзакциям от 1 до 10 лет за определенную плату. Для этого вы можете быть отправителем, получателем перевода или даже третьей стороной. Эту форму вы можете получить на сайте MoneyGram, в разделе «Money Order» (Денежные переводы).

      • Эта форма представляет собой файл PDF, состоящий всего из двух страниц, но подать ее необходимо вместе с вескими сопроводительными документами.
      • Сделайте несколько копий этого документа на тот случай, если при первом заполнении вы сделаете ошибку.
      • Для затребования информации до 1 года вам придется заплатить 25 долларов, 50 долларов, если информации больше 2-3 лет, 75 долларов – больше 4-5 лет, и 100 долларов, если искомой информации больше 6-10 лет.
      • Заплатите за услугу на сайте MoneyGram или физическому представителю компании. Вы получите исходный номер, который будет указан на архивной ведомости.
      • В третьем разделе формы вы должны указать исходные номера, за которые заплатили.
      • MoneyGram хранит записи сроком до 10 лет.
   2. Если вам необходима более детальная информация, вроде копий подписей, твердых копий квитанций и адреса, тогда попросите представителя MoneyGram вам помочь. Для этого воспользуйтесь формой обратной связи.

• Сохраните оригинал квитанции о денежном переводе.
• На всех формах пишите разборчиво.
• За каждый денежный перевод необходимо подавать отдельную форму затребования.
• Ответственность за написание формы затребования об утерянном денежном переводе лежит на отправителе.
• Расспрашивая и забирая денежный перевод, имейте при себе удостоверение личности и исходный номер.
• Запрос на архивные данные обычно обрабатывается в течение 10 дней, но на запрос третьей стороны с нотариально заверенной доверенностью может уйти 2-3 недели.

Предупреждения

• MoneyGram сохраняет данные сроком до 10 лет.
• Если вы являетесь законным представителем отправителя и/или получателя и вам необходимы архивные данные, вместе с формой затребования вам также необходимо подать нотариально заверенную доверенность.
• Отсутствие копий квитанций и исходного номера перевода задержит обработку вашей заявки. Если вы не оплатите стоимость за оформление документов, то эта сумма будет вычтена из суммы возмещения за денежный перевод.
• Финансовые учреждения могут задержать обработку денежного перевода на один или больше дней из-за внутренней политики учреждения или конвертации валюты.